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客户
SaaS 102 (3) 为什么要区分谁是客户、谁是用户?
客户愿意为之买单的需求才是最重要。
Teddy Chan
· 2022-03-25
产品设计
客户
SaaS
3,029
放眼未来五年,客户运营到了不得不变的时刻
运用服务营销一体化的理念,建设数字化、智能化的精准客户运营体系
周效敬
· 2020-12-15
腾讯企点
客户
营销
2,508
SaaS 客户成功: 减少客户流失和提高 MRR 的秘诀
今天,翻译了一篇关于客户成功(Customer Success)的文章。通过这篇翻译的文章,我们来看看SaaS客户成功的重要性。
牛透社
· 2020-07-01
mrr
客户
SaaS
5,550
VC手札/SaaS – 找到你的北极星指标(North Star Metrics)
北极星一直是古代航海用来定位的重要工具, 迷失方向时, 抬头看看空中的北极星, 它可以帮你找到正确航行方向。同样地,在漫…
Francis Kao
· 2017-08-23
价值
客户
24,835
你的企业如何与客户“心灵相通”?
本文先导:利用人工智能协助企业建立与客户之间可靠的情感连接。 当公司与客户的情感相连通起来后,其结果是相当可…
崔超
· 2017-08-22
增长
客户
9,258
saas顾问训练手册(一)心智习性和自利利他
现在我面临普遍性的问题,就是对于这拨销立方新人(两个月之内),如何帮助他们迅速的从新兵预备役,迅速地、很好地融入到销立…
玄令顺
· 2017-11-10
客户
销售
8,268
员工第一,客户第二——《新管理革命》笔记
当工作的本质从工业型转变为知识型,对应的组织管理系统应该以员工为中心。《新管理革命——知识经济如何重塑组织和管理》是美国…
刘向华
· 2017-10-07
员工
客户
7,818
《免费+》连载16:改变 (劝你不应错过的一篇)
角色的改变,外部环境的变化,人也会随之改变。改变也是对外界一种本能的机制。今天和一家杂志李莉主编聊了一个小…
崔强
· 2017-07-13
客户
免费
9,081
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