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客户服务
软件行业客户服务的五大发展趋势
伴随着软件行业不同的发展阶段和客户服务数字化技术的发展,客户服务在使命、理念、组织形态、管理方法上也在不断发展和变化,…
牛透社
· 2022-05-17
软件行业
客户服务
9,806
服务4.0时代已来!数字经济下服务业的必修课
未来制造业的商业模式将发生本质的变化!未来,制造企业将不仅仅是卖产品,而是通过提供售后服务和其他后续服务,来获取更多的…
售后宝
· 2021-05-08
服务4.0
数字化转型
客户服务
7,638
高科技领域打造营销、销售、客户服务一体化 | 超级闭门会
只有全方位调动营销、销售和客户服务,构建一体化的能力,才能促进业务有效增长。
周效敬
· 2020-12-08
超级闭门会
客户服务
腾讯云
崔牛会
营销
8,115
证券行业 | 客户生命周期运营方案全解析
服务众多头部券商总结出来的宝贵经验~
神策数据
· 2020-04-09
运营驱动
行业态势
客户服务
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9,110
服务了超 1000 家头部企业,我发现了 ToB 的一个秘密
目前,神策数据已经服务了超过 1000 家各行业的标杆客户, 结合这些年经营 ToB 公司经验,文锋将 ToB 公司的运作体系拆分为产品…
神策数据
· 2020-02-19
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客户服务
营销
产品
6,167
Gartner:《下一代客户服务软件趋势》报告(环信联合发布)
引言:呼叫中心(客户中心)行业在中国近二十年来发展迅猛。在中国的发展路径是遵循呼叫、接触、互动(call center -> …
牛透社
· 2017-07-26
客户服务
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