牛透社 3 月 9 日消息：近日，万科完成与微软Azure OpenAI合作落地，在客户反馈分析平台搭载GPT-3。在多次深度交流探讨和多个业务场景中深度验证测试之后，万科在今年2月将微软Azure OpenAI 嵌入到万科风险客户反馈分析平台。通过这个客户反馈分析平台，把分类的部分交给了AI数字大脑进行第一轮过滤，减轻人工判断的压力;客户反馈分析平台也将问题前置，把业务中被滞后处理或处理不当的问题，更靠前识别与发现，争取解决时间，以提升客户的满意度。