央视3·15晚会，多家知名企业被曝监控摄像头违规采集人脸信息，其中科勒连夜拆除摄像设备。同时被点名的苏州万店掌网络科技有限公司为商户提供的设备涉及收集人脸数据。万店掌联合创始人朱友闻回应称 ，公司正在起草公告，将向大众告知公司业务范围及整改措施。创始人周圣强回应，公司只是帮客户做分析以改善经营，相关数据不会泄露和保留。

「万店掌」是针对连锁企业运营管理高效运营系统的品牌，属于苏州万店掌网络科技有限公司，旗下产品包括基于视频分析的门店运营管理平台、高效协同平台、客流分析系统、基于图像识别的智能补货系统、基于人脸识别的精准导购和互动营销等云服务。