牛透社消息：9 月末，Salesforce 宣布达成收购 Airkit.ai 的最终协议。收购预计将在 Salesforce 2024 财年下半年进行，收购完成后，Airkit.ai 将成为 Service Cloud 的一部分，并继续由 Airkit.ai 的联合创始人兼首席技术官 Adam Evans 领导。

Airkit.ai 是由 AI 驱动的客户服务应用和体验的创造者。Airkit.ai 提供了一个易于使用的 AI Agent (chatbot)平台，重点关注商业行业，回答与订单状态、退货、订单问题或产品支持有关的问题。