近日，企业通讯云服务提供商“容联”推出“Bot V5”，将非结构化的原始语料经过“算法+人工处理”，产出数据分析输出，通过统一的认知与运营体系为企业建立现代化的客服智能交互中心。

北京容联易通信息技术有限公司（“容联”）成立于2009年，是国内企业通讯云服务提供商。容联以云化和智能化的方式，为企业客户提供全面的通讯服务，包括PaaS通讯能力（语音、短信等）、CC（云客服与云联络中心）、UC（IM即时通讯云、融合通讯、视频与会议）、行业新通讯解决方案和“通讯+AI”服务，助力企业提高沟通体验和经营效率，驱动中国企业通讯产业实现互联网化、云计算化、能力化、融合化和智能化。

容联总部位于北京，在上海、广州、深圳、武汉、成都、杭州、贵阳、东京等地设有分支机构。目前拥有员工超过1000人。拥有专利申请数十项、软著数百件，通过软件CMMI5认证。容联服务的客户包括国家电网、中移在线、海尔控股、中国银行、兴业银行等。

2019年10月，容联完成数亿元D轮融资。