牛透社 4 月 21 日独家消息   个性化跨渠道客户体验平台 Insider 在《2021-2022 年度全球客户数据平台之前台供应商评估报告》中被 IDC MarketScape 评为领导者。该报告对全球 12 家 CDP 供应商的客户需求和增长战略进行了比较研究，概述了各供应商的优势、挑战和买家考虑因素。这些供应商主要在营销、客户体验、忠诚度、客户服务、支持和销售等方面获益。

Insider 被  IDC MarketScape 誉为“强大而直观的平台，可帮助营销人员实现 360 度客户视图，并为客户旅程分析，编排和个性化提供支持”。

Insider是一家总部位于新加坡跨渠道客户体验平台，成立于 2012 年。Insider 曾帮助 1000 多个领先企业品牌和高增长初创公司，包括三星、Spencer、Virgin、IKEA、Burger King、Toyota、Santander、Vodafone、Puma、Singapore Airlines、CNN、Lenovo 和 Estée Lauder 等。该公司通过跨渠道连接数据、使用 AI 预测功能以及个性化体验，以最快的时间实现价值。公司共进行过八轮融资，总融资额达 1.67 亿美元，最近一次于 2022 年 2 月 28 日进行 D 轮融资，由 Qatar Investment Authority 领投，投资金额为 1.21 亿美元。