06月
09日
CRM 巨头 Salesforce 推出 AI 新品
牛透社消息:美国时间 6 月 7 日, Salesforce推出两款生成式 AI 新产品,分别是 Marketing GPT 和 Commerce GPT,为从业者提供一系列AI工具,从而为客户提供个性化的营销服务和个性体验。
据悉,本次发布的两款新产品并未完全上线。据 Salesforce,Marketing GPT 与 Commerce GPT 中大部分功能将于 2023 年 10 月开始试点,并于 2024 年 2 月全面推出。
作为全球最大的 CRM 企业,Salesforce 当前正在全速拥抱 AI。今年 5 月,Salesforce 旗下的企业沟通工具 Slack 与商业智能分析工具 Tableau 就分别推出了相应的 GPT 产品。到了 6 月,Salesforce 就宣布和 Google Cloud 扩大战略合作伙伴关系,以提升 AI、数据和 CRM 的能力。