牛透社11月20日消息，面向呼叫中心的生成式人工智能平台Cresta宣布完成1.25亿美元D轮融资，由嘉加资本EnvisionX与全球一流投资机构共同投资。此次融资将加速Cresta现有产品开发，扩大市场推广，并快速推进下一代AI客服技术。

Cresta致力于为客服代表和AI客服提供统一平台，以提升客户对话质量和优化工作流程。公司年收入在过去两年翻了近两番，客户数量扩大近一倍。Cresta计划扩大研发规模，在罗马尼亚和印度开设新的工程中心，并任命世界创新实验室（WiL）的合伙人兼首席投资官Rob Theis为公司董事会成员。