专栏 - 牛透社

曲子龙

这篇文章起于8月30日，当时和崔牛会的几个兄弟聊了下观点，结果拖拉的我还没等把观点写完，央行ICO的监管就出来了，纠结了一阵子觉得还是要写下去，如果有个合适的机会...

王宝明

知识管理软件要以员工为中心，以知识资产为中心。这里的知识资产运营对应为平台运营中的内容运营。用户、内容、活动、数据、渠道这五点运营中，内容与用户是一切的基础...

陈瑜

近几年被业内人士看好的几家CRM公司，如纷享销客、红圈营销、神州云动、销售易、外勤365、EC等，以及一些不太知名的CRM厂商，纷纷说自己是中国的Salesforce，吹嘘技术实...

王宝明

「屡试不爽」我喜欢这个词语，我把这样的思维称之为一个傻子的思维习惯。也许或者肯定的说，自己就是个傻子。无论做什么事情，我都期望能够找到屡试不爽的状态，因为只...

张艳琳

1、中国在全球医疗美容市场占有率为10%，是世界第三大医美国家，仅次于美国19%，巴西11%。但是，中国人每千人接受医美疗程为1.7，医疗美容疗程渗透率同比美国为12.6，巴...

夜深f...

为什么客户交接值得重视？销售和客户成功经理之间的关系就像一对老夫妻：两个团队有着不同的需求，对什么是最有效有不同看法。每个客户成功经理几乎都会和销售之间产生...

王宝明

知识管理需要大运营与小运营相结合，用户、内容、活动、数据、合作是小运营的五个关键点。在这五点中用户与内容是基础，两者之间的关系如同鸡和蛋的关系。知识管理平台...

夜深f...

如果把企业比作一辆汽车，CEO就是驾驶员，什么时候刹车，什么时候踩油门，直接影响行驶的速度和安全。虽然客户成功对一家SaaS不可或缺，但也并不是任何企业任何阶段都需...

夜深f...

作为全球最大的SaaS企业，Salesforce将“客户成功”推入人们的视线，并从中受益。反观国内，也有诸多优秀SaaS企业，开始利用客户成功策略驱动业务增长，如北森、Teambitio...

王宝明

摘要：知识管理要做好，需要线下线下相结合，更需要互联网业务相结合。你们是互联网公司，知识管理都是以线上为主的，我们国企没法参考学习。我们公司的知识管理主要是...

王宝明

公司采购了一套业界领先的知识管理产品，要推广上线，知识库、博客、问答等功能的分类如何配置？我们公司的组织架构是矩阵式的，有产品维度、技术维度、业务维度……这么...

王宝明

1.接到公司A君的电话，A君下午和公司技术部的B君拜访一位潜在客户。此时电话打来，应该是和客户开完会了。A君：刚和客户开完会，效果不错。我：好的，好的，辛苦了。A君...