美东时间9月12日，Salesforce 公司推出新人工智能自主代理平台 Agentforce。该平台可让公司构建可定制的 AI 代理，能根据劳动力需求扩展，分析数据、做决策、懂客户需求并代表行动。有开箱即用的代理，几分钟可设置部署，包括服务代理、销售开发代表、销售教练等角色。其具有五个属性可自主行动，结合新推理引擎 Atlas 能模拟人类思考计划。用户可通过 Agent Builder 轻松定制构建，高级用户有 Model Builder 和 Prompt Builder。该平台被认为是有前途的工具，能跨行业实现任务自动化和简化。Salesforce 还与多家公司合作，通过 AppExchange 提供超过 20 个代理和行动，客户可定制用于专门任务，甚至在 Salesforce 之外使用。