外媒 6 月 13 日消息，谷歌新任搜索主管 Liz Reid 在上周举办的一次全体会议上就人工智能在互联网搜索中的整合问题发表了重要观点，她指出，随着 AI 技术的广泛应用，错误难以避免，但谷歌应保持创新步伐，同时借助员工和用户的力量来发现和解决问题。

Reid 的言论正值谷歌在  AI 领域竞争加剧的关键时刻。自 OpenAI 在 2022 年推出 ChatGPT 以来，聊天机器人及相关 AI 工具迅速崛起，对传统的搜索引擎模式提出了挑战。谷歌正努力追赶这一潮流，希望借助AI技术提升搜索体验。

为此，谷歌上月推出了 AI Overview 功能，旨在为用户提供更直接、更智能的搜索结果。然而，该功能在上线初期就遭遇了一系列尴尬。用户反馈显示，AI Overview 有时会产生无意义或错误的答案，甚至出现了如称奥巴马为美国首位穆斯林总统、建议在披萨上涂胶水等荒谬内容。

面对这些问题，谷歌迅速采取行动，修复错误并优化功能。Reid 在 5 月 30 日发表的一篇博客文章中承认了问题的存在，并表示公司已经进行了多项技术改进，以限制用户生成的内容和健康建议，提高 AI Overview 的准确性和可靠性。

谷歌发言人在一份声明中表示，尽管存在个别错误，但 AI Overview 的“绝大多数”结果是准确的。他们发现，每 700 万个唯一查询中，不到一个查询结果违反了政策。发言人还表示，谷歌将继续优化 AI Overview 的展示方式和响应质量，确保为用户提供更加优质、高效的搜索服务。