宝洁的数智化进阶：数字化服务平台与人工智能应用

宝洁公司多年来持续投资于数字化转型，特别是在供应链、零售业务和环境可持续性这三方面的转型。而该公司近来最引人注目的数字化转型举措，则是他们推出的协同供应链战略——数字化供应链服务平台，为北美的渠道零售合作伙伴提供服务。

宝洁公司总裁兼首席执行官乔恩·莫勒表示：“数字化供应链服务平台将使我们更好地为零售合作伙伴和消费者提供服务，同时简化端到端的供应流程，创造可持续且不断扩大的竞争优势。”

这一举措预计将实现每年高达15亿美元的成本节约，其中一部分将被重新投资以扩大产能。

宝洁在数字化能力方面进行了大量投资，极大提高了生产力，节省了成本，尤其在渠道分销中心和供应仓自动化方面的提升尤为显著。

此外，宝洁致力于零售业务数字化，包括进一步发展数据投资，以优化零售合作伙伴的货架推荐，用更少的资源产生更准确的销售预测。

“数字化工具告诉我们，团队应该出现在哪里，应该投放哪些关键词，要在广告和营销活动中投资多少，以及何时启动营销活动。这些数字技术推动了卓越的零售业务，并为我们提供了当今市场的竞争优势。”

莫勒表示，这些领域数字化转型的最终目标是“一个更赋能、更敏捷、更负责任的组织”，它能够为企业提供无缝支持并减少冗余。

与许多快消品公司一样，宝洁一直在探索涉及人工智能的一系列有前景的应用。

CEO乔恩·莫勒在与投资者的电话财报会议中表示，宝洁的全球供应链3.0计划旨在通过自动化和数据分析来增强供应链的韧性，提高成本节约的可视化。

他还指出，该计划也使他们能够更全面地与零售商合作，共同优化整个供应链，而不是仅仅关注局部优化。

该计划还包括使用数据和机器学习算法来优化货车调度，将司机的空闲时间最小化，以及利用人工智能工具来优化补货率、优化采购和规划智能路线。

宝洁首席信息官维托里奥·克雷泰拉最近还分享了“以人工智能为先”的企业理念，包括开发一种全球80%的业务中使用的机器学习平台。根据该高管的说法，该公司的“AI工厂”使其数据工程师的速度和效率提高了10倍。

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