钉钉公布商业化核心数据，软件付费企业数达 10 万家

8 月 22 日，钉钉召开 2023 生态大会。会上，钉钉总裁叶军首次公布钉钉商业化的核心进展：截至 2023 年 3 月末，钉钉软件付费企业数达 10 万家，其中，小微企业占比 58%，中型企业占比 30%，大型企业占比 12%；钉钉付费 DAU 超过 2300 万。

叶军透露，钉钉 ARR（年度经常性收入）远超半人马公司1亿美元标准，仅软件订阅式 GAAP 年收入也已经明显超过这个数字。ARR 反映了当年客户的签约情况；GAAP 收入反映了当年实际履约的情况，更真实地反映了经营的实际情况。这是钉钉首次公布商业化的关键指标，“至此，一条适合中国 to B 行业的商业化路径初见成效”，叶军表示。

过去一年多，钉钉逐渐摸索出可持续的商业化路径——PLG（产品 Product 驱动和底座 PaaS 驱动）+SLG（销售 Sales 驱动和服务 Service 驱动），即以“平台化产品力+生态开放”来为企业服务做深价值。

面对中国企业服务行业中的需求定制化、获客难、数据孤岛以及 SaaS 软件使用频次低等痛点，钉钉的“PLG+SLG”模式将核心化解三个层面的难题。其一，利用平台化产品力帮助企业客户低成本解决定制化需求，做深中国 SaaS 软件价值；其二，利用生态开放带动整个to B产业链，助力服务各方蓬勃发展；其三，对于坚持 PaaS 化的钉钉而言则是可以后退一步，夯实 SaaS 服务的底层价值，推动生态向前纵深形成正循环的商业关系。

叶军表示，今年以来，钉钉软件订阅式收入的续费率较高，利润率超过行业平均水平。与此同时，随着疫情过后，钉钉进入常态化使用，服务器和带宽成本已经降至疫情峰值的四分之一，接下来将加大创新产品的研发和前线服务团队的投入。