牛透社 3 月 8 日消息：日前，Salesforce 宣布，该公司将会在新版软件产品中整合人工智能技术，从而帮助企业销售人员、客户服务专员和市场营销人员高效率完成本职工作，其中包括回答客户提问、撰写市场营销邮件等。

Salesforce 介绍说，新产品将被称之为“Einstein GPT”，采用了 ChatGPT 开发商 OpenAI 公司的人工智能技术。

据报道，在“服务云”部门，Salesforce 推出的一个人工智能功能包括一个聊天窗口，针对用户的提问，Salesforce可以利用自己的海量信息，撰写出一个答案。软件用户只需要对这个答案进行修改完善。

在有关“Einstein GPT”的介绍中，Salesforce 的首席执行官马克·贝尼奥夫表示，Einstein GPT 将会和公司现有的“数据云”，“Customer 360”等软件整合，将会带来下一个阶段的人工智能，在全新的人工智能时代推动企业数字化转型。