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当下，随着消费升级推动了各个业态的整体发展，零售业亦是如此。伴随着2016年马云提出的新零售及2017年京东刘强东提出的第四次零售革命，点燃了新零售希望之火，特别是近两年，随着云计算、人工智能、物联网、大数据、智能机器人、虚拟现实、区块链等新技术的发展，在零售业中得到了很多应用，促使零售的很多环节发生了变化。新技术同时也使得消费者体验得到增强，衍生出新业态，间接的改变了零售的商业模式。
众所周知，人货场是零售行业中永恒的概念，不管技术与商业模式如何变革，零售的基本要素离不开“人货场”三个字，而在今天，在面对消费升级及新一轮的技术浪潮推动下， 中国零售业的“人货场”正在发生一系变化：消费场景变得无处不在（场），C2B新的定制化生产模式（货），以人为本，无限逼近消费者内心需求…而正是这样的变化以及趋势，倒逼中国的零售企业必须进行创新、必须迎接这一变化与趋势。面对变化以及趋势，中国的零售企业该何去何从？又该如何拥抱、迎接这一轮科技与产业革命？特别是面对新技术的兴起，又该如何借助新技术的力量，实现业务创新，商业新价值？事实上，面对新零售的发展浪潮，只有积极拥抱并适应这一潮流趋势。只有把这些新技术与零售业深度的融合，才能使零售企业在未来实现新的商业价值。
对于未来新零售企业而言不仅要实现信息流、资金流、物流的高效统一以及互联网和物联网融合的数字化能力，同时还要实现灵活、高效的供应链，企业和消费者的融合，以及线上和线下的融合全渠道体系。而这三方面，也正是新零售的三大特点。
但对于零售企业而言，要实现这三方面谈何容易？面对新技术与零售业的困惑？ 2018年7月21日杭州，纳德自由酒店 由崔牛会主办的——2018中国企业互联网夏季峰会与200+零售大咖一起探讨零售的新价值。
