文 | 陈卓阳 

3 月 22 日，钉钉公布了升级后的全新 Slogan、Logo 及品牌片，同时发布“酷应用”、钉钉 6.5 版本、钉闪会 2.0 版、钉钉 F2 视频会议一体机等新产品。钉钉发出了“让进步发生”的心声，首次对开放边界、与生态关系进行表达。

数字化转型孕育新生态

创立七年多以来，钉钉作为企业级的协同办公平台和应用开发平台，在中国产业互联网和 ToB 赛道蓬勃发展的阶段全力奔跑，成为了组织数字化和业务数字化的领跑者。目前钉钉用户数超过 5 亿，帮助 1900 万个企业和组织实现了数字化转型。在数字化进程逐步加快的时代，钉钉联合众多生态伙伴，得以深入地参与到数字技术服务实体经济的过程中，见证中国企业在数字化时代下的转型和进步。

回顾过去几年数字化行业发展进程，钉钉依靠技术与互联网的力量全方位服务企业数字化，推动企业完成从纸质化办公向数字化办公的转变。钉钉的演变也折射出中国企业的数字化转型进程。从信息互联网到价值互联网、从企业基础沟通需求到产业上下游协同合作、从闭合的场景到开放的生态，钉钉与企业共同进步。而随着在线办公、远程会议、视频直播等新型业态的兴起，产业数字化和数字产业化趋势凸显，钉钉破茧成蝶，成为 ToB 行业耀眼的明星。

在企业数字化进程中，最核心的步骤是组织在线，实现人和物的连接和生产关系的重塑。在 2021 年钉钉未来组织大会，钉钉发布了年度趋势关键词“数字生产力”，首次对外公布并阐述的“两个数字化”战略，推出全新协同产品“钉闪会”。钉钉以全新的姿态展现数字生产力工具的价值，以数字技术服务千行百业，助力更多组织加速进入数字化时代。

伴随数字化转型加深，我国进入了数字经济新阶段，抢抓新一轮科技革命和产业变革新机遇。钉钉和 ToB 企业是数字经济链条上的重要节点，共生协同扮演数字经济时代服务者的角色。钉钉随者角色的转变，服务重心也不断变化。钉钉从 2014 年开始到 2015年 5 月 26 日发布  2.0 版本之前，主要是解决企业沟通和协同问题。直到 2015 年下半年，钉钉才开始发力生态。

其实钉钉很早就开始关注行业生态建设，但是碍于初入企业市场，只能摸索着向前，导致初期生态相对封闭。随着钉钉服务行业的广度和深度越来越大，钉钉对 ToB 服务和客户需求的理解不断更新迭代，逐步从单一应用成长为协同办公平台和应用开发平台。

需求融合共画生态版图

2022 年是钉钉商业化提速的一年，钉钉提出大客户战略，在服务中小企业的同时，重建大客户团队，并和阿里云生态、钉钉生态一起，构建钉钉大客户生态服务体系和能力。钉钉通过“做深价值”、“做强开放生态”、“做好服务”，实现从组织数字化到业务数字化、从低代码到酷应用、从管理需求到共生需求、从企业内连接到企业外连的进化。

在推动“两个数字化战略”的融合过程中，钉钉发生了从要规模到要价值的思路转变，意识到必须要靠繁荣生态来满足市场需要，将生态放在前所未有的战略高度下，不断探索自身与行业生态的关系，明确产业链上下游的责任与分工。最终，钉钉认为集中精力做好 PaaS 化是最好的选择。具体而言，钉钉只做基础能力和基础产品，并将这些能力和产品作为底座开放给生态。钉钉的 PaaS 化，是云钉一体战略的进一步落地。

同时，国内市场目前 BPaaS 的潜力巨大。为在 PaaS 化的道路上更加向前一步，钉钉今年在低代码的基础上提出要做 BPaaS。BPaaS改变的是软件的研发方式、交付方式和使用方式。钉钉认为未来软件的交付和使用一定具备碎片化和高频化的特征。因此，BPaaS 建立在“云钉一体”战略下的钉钉繁荣生态基础上，通过钉钉把云的能力更简单地提供给企业。

钉钉认识到如果要把价值做深，仅有自己是局限的，还需要和生态一起推动组织数字化和业务数字化融合。酷应用正是这种生态理念的衍生品，由钉钉生态开发，是钉钉首次将关键业务场景-工作群等高频场景向生态深度开放。在 BPaaS 上，用户可以通过酷应用，让业务流程能够以卡片的形式在群聊中完成和被转发。

而新发布的钉钉 6.5 版本便是深度适配了生态上下游各大操作系统的独特能力，对超过 20 项功能进行改造，升级钉钉的使用体验和生态适应性。同时钉钉充分开放文档、音视频等产品能力，让过去低频的业务应用在钉钉上被高频使用，并利用主数据和连接器，让应用和应用之间能够连接，实现数据的价值最大化。

在术业有专攻的理念指导下，钉钉将产品生态划分成了基础办公、企业级服务和智能硬件三大类，并将硬件全面生态化，明确自身只做基础能力平台的前提下，保持协同办公和应用开发平台的定位不变，继续战略投入做文档、音视频、项目、会议等基础产品，将行业应用和场景应用都交给合作伙伴研发。

钉钉总裁叶军认为，钉钉过去七年有一个重要贡献是提供了 IM 这个高频的场景，为中国软件业趟出了一条新路——用高频的互联网产品带动低频的软件产品的路径，这是非常有价值的。他表示：“未来，在边界问题上，钉钉会继续以高频带低频，钉钉做好水平创新，其他软件做垂直创新，水平和垂直有交点，但不和垂直软件竞争。”

目前，纯钉钉生态伙伴总数达到 4000 家，其中包括 ISV 生态伙伴、硬件生态伙伴、服务商、咨询生态和交付生态伙伴等。钉钉与生态伙伴服务范围全面覆盖了 20 个国民经济行业；遍布 135 个地级市。同时，钉钉开放的接口总数量也由 2021 年初的 1300 多个扩大到了 2400 多个。

结语

的确，钉钉每天都在让自己和伙伴进步。钉钉好像一颗钉子，深深地扎穿了 ToB 市场厚厚的壁垒，让无数企业级用户看到了数字化的曙光。钉钉通过自己的努力终于破茧成蝶，挥舞技术与平台的双翼，飞向数字化新生态，迎接数字经济新光芒。