签约喜讯|中海盈携手瑞云服务云，以数字化服务铸就能源加注设备产业增长新引擎

2021-08-19

瑞云服务云

近日，企业级的全渠道智能化售后服务、现场服务管理平台「瑞云服务云」签约北京中海盈石油设备工程技术有限公司（以下简称“中海盈”）。借助瑞云服务云平台，中海盈将打造统一的数字化服务平台，实现售后服务的及时响应、全程监控、提升服务满意度的三大目标。

北京三盈产业集团是国内知名的油气电能源加注整站设备制造企业，市场占有率居行业领先地位，市场覆盖全国各地和世界三十多个国家。是中国石化、中国石油、中国海油、中化集团等中国国家石油公司的全线产品入围供应商，并连续多年被评为优秀供应商。

中海盈，是北京三盈产业集团旗下专业产品服务的公司。经过多年的发展，中海盈已由专业的服务公司拓展到“油气电加注站整站设备技术服务专家”、“油气电整站集成工程施工”和“第三方检测公司”三大技术领域。作为油气电整站设备服务商的领先者，中海盈倡导以客户满意为核心，追求为客户提供多层次、多网点、快速便捷的产品和服务。为此中海盈在全国建立了10余家分公司，部署了超过200个市场技术服务人员。在全国建立了150余个市场自有省级服务中心及地市级服务点，并配备专职服务车辆120余辆，专职服务于中石化、中石油和中海油集团客户。同时在集团内又设立授权服务商近200家，经过技术培训的授权服务人员近1000人，重点辅助服务社会加油站客户。

▲中海盈全国服务网点不仅如此，中海盈也希望打造一套统一高效的售后服务管理平台，提升中海盈售后服务业务的管理能力，提高服务各环节的协同能力，建立让客户放心的服务体系，持续为客户创造价值。经过严谨的产品选型与效果评估，在综合考量售后服务管理产品的成熟度、灵活性、安全性等维度后，中海盈最终选择瑞云服务云。通过统一的服务数字化平台受理，实现关键节点管理、设备档案管理、配件管理、数据分析、市场分析等，来达到全过程的透明化、且可跟踪和把控的各个环节，提高人员效率，降低运营成本，提升客户体验和服务价值。截至目前，瑞云服务云已服务了众多行业知名企业，如宝马格、德国宝峨、中煤机械、飞利浦、博西家电、金螳螂、四季沐歌、Keep、FANUC、天正电气、南京普爱、诺力股份等。未来，瑞云服务云会继续秉承“让服务更具价值”的理念，助力更多企业加速服务数字化转型建设。

本文作者：瑞云服务云

责任编辑：宋佳

本文来源：牛透社

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