支出宝对话美丽田园，探讨医美行业数字化采购转型

当前国内美业的数字化采购市场非常广阔，大有可为。但在快速发展的同时，医美行业在企业采购端一些亟待解决的问题也逐渐显现出来：产品流通冗长繁杂，人工成本占比较高，采购数据呈现不清晰等。降本增效成为企业发展的刚需，数字化采购转型成为普遍共识。

为此，支出宝诚邀采购SaaS项目合作伙伴—美丽田园李文俊参与访谈。李文俊，美丽田园集团战略总监、集团前供应链负责人、曾创立XURFACE超体面并兼任CEO，在数字化战略转型方面具有丰富的经验。为此，我们的访谈主要是围绕探讨数字化采购革新给美丽田园带来的正面影响，借此探究美业数字化采购变革的必要性以及未来发展趋势，也为尚在观望采购数字化转型的企业分享经验以及给到一些可行性建议。

李文俊：美丽田园成立于1993年，已发展为横跨生活美容、医疗美容及医疗健康三大业态的综合医疗健康企业集团——美丽田园医疗健康产业有限公司，旗下有生活美容门店（美丽田园BEAUTY FARM及贝黎诗PALAISPA）近400家、医疗美容门诊中心（秀可儿CELLCARE）和医疗健康管理中心（NEOLOGY HEALTHCARE）近30家。集团覆盖全国近130座城市，每年服务近百万次顾客，致力于成为美与健康的全球领航品牌。

随着业务的不断增长，新增门店越来越多，如何完善采购管理体系，由战略采购部门统筹管理采购端供应链，根据总部战略规划统一布局供应商管理生态，从而更高效地管理在全国不同城市分布400多家门店采购支出，提高采购管理中的效率和资金使用效率，降低采购成本，一直是美丽田园在其企业运营管理中不断思考的问题。

李文俊：在采购转型之前，我们美丽田园已经有较为完善的采购管理体系。随着门店的不断增加，业务发展也比较多元化，美丽田园在全国不同城市分布着400多家门店，从采购支出管理到供应商合作，以及日常采购供应链保障，供应链管理体系变得越来越大。

面对如何提高采购管理效率和资金使用效率，降低门店采购成本，具体落实到各个环节的执行层面，还是有些需要改进和提高的方面，比如PR-PO线下进行过程有些不透明，门店在全国范围内多而且分散，所以审批效率有时候跟不太上，协同沟通成本也算是较高，平均处理周期较长；低值易耗品需求和订单较多，做到集中管控难度相对较大；另外，每年会产生数千万元的差旅支出，由行政人员统一进行订票，员工分散报销，审批和报销手续会相对费时，效率有待提高。

因此，在2017年4月，美丽田园了解到支出宝云采购解决方案，其一站式的企业采购管理方案助力美丽田园快速实现集团采购统一线上管理，对采购端口预算进行集中管理，现金流预测、目录采购管理、采购支出统计分析。在双方进行业务洽谈之后，美丽田园决定选择支出宝作为其企业采购支出管理解决方案的服务提供商，将其原有的纸质、线下审批采购申请单的模式变更为在线电子采购。 

李文俊：总的来说，解决方案可以分为三点。

第一，采取采购申请- 采购订单（P2O）的解决方案：采购线下转线上，预算管控，供应商协同来助力美丽田园提高采购效率。

解决方案覆盖寻源，合同管理，供应商管理，采购到支付，差旅报销等采购全部的上下游模块。结合美丽田园的实际采购情况及业务现状，支出宝建议将解决方案的实施分阶段部署，例如首先上线IT硬件及装修两大间接采购品类。

项目上线不仅将采购行为由传统的线下申请、审批转至线上，提高了美丽田园内部的审批效率，同时实现与供应商的线上订单协同，降低了采购与供应商的沟通成本，对后期上线的直采品类的采购起到了良好的示范效果。同时，预算模块在采购申请中应用，实现了预算的事前管控，为企业的资金管控提供了有效保障。

第二，差旅解决方案：与携程对接，线上申请与订票一站式解决。  

2017年7月，支出宝为田园上线了差旅管理解决方案。美丽田园人员分布广、出差需求比较频繁，差旅费用是美丽田园在间接采购支出管理中排名前三的类别之一。

借助支出宝的差旅管理解决方案，美丽田园实现差旅申请线上事先审批的管控、差旅政策系统内嵌同时支出宝系统与携程实现无缝对接，为将来差旅管理、企业协议航空公司和协议酒店的谈判提供了数据基础。

同时期，为了满足移动办公的业务需求，支出宝推出了微信手机端，支持采购申请、差旅申请、审批等功能，使得用户在移动端也可实现申请与审批，机票的预订费方式也从原来的集中人员预订模式变更为员工自助模式， 同时移动端办公大大提升了用户的体验及工作效率，为后期差旅的全国推广打下了基础。 

第三，直采品类上线：直接物料也可以目录采，隐藏功能满足不同业务场景 。

2017年10月，美丽田园直采品类的采购在支出宝P2O成功上线。直接采购：用于产品生产及销售的物料与服务的购买，服务于外部客户，也叫生产性采购。如原材料、产品包装、物流服务等。直接物料的目录采购上线将大大减少在采购申请过程中的人为信息错误，更好地管理月度采购物料计划。考虑到对于直采特殊物品的采购需求，商品实现了就敏感信息的隐藏功能和满足区域制定供应商供货等不同的业务需求。直采商品的管理，让田园的采购管理又向前迈了一步。

李文俊：项目上线之后，实施成果是比较可观的。第一个呢，田园线上采购申请流程更加统一化，规范化，实现了PR—>PO自动生成，处理周期缩短了80%；第二就是，对于集团预算管理这块来讲，真正做到了实时管控，并实现了项目与成本中心的双向预算管控，门店的支出数据也做到实时可视可控；再者就是，供应商协同管理，通过系统直接在线目录维护，显著降低了采购部门的工作负荷。

可以说是，在系统上线后，无论门店开到哪里，登上账号就可以实时解决供应链的问题。另外，整合了电商接口（包括京东、晨光）、IT硬件、服务、耗材、差旅等采购需求，形成一站式采购入口。

李文俊：对医美行业而言，完成数字化转型，构建安全、合规、健康、生态化的发展环境对行业的影响，首先，体现在采购管理、资源获取和资源管理能力的大幅度提升，并且是以数据化方式呈现；其次，在今天的美业发展过程当中，充满了诸多的挑战和创新，数字化采购转型是一个非常重要的起点，依托数字化，数据化，能够帮助企业精准快速的抓取问题的关键并且实施最佳解决方案。再者就是，数字化能够让内外部高效协同，在同一个平台，同一个频道上深度互联，在效率最大化的环境影响下，一起创造更大的价值。

数字经济已进入新的发展阶段，把数字化、网络化、智能化的力量深度融合到企业战略规划之中,提升各个端口的执行效率是势在必行的。数字化工具的应用，会进一步激发企业数字化增值能力与风险防控能力，并且持续深入搭建医美行业生态平台，助力美业数字化经营转型。