以电商ERP切入直播电商服务，慧策旺店通助直播商家提效150%
2020年是直播电商爆发年，直播电商颠覆了传统电商的人货场逻辑，成为电商平台、零售企业的增长新引擎，也成为各个电商平台以及零售企业重要的增长点。乃至在近期结束的全国两会中，多位委员提出“推广直播电商”、“打造电商直播基地助力乡村振兴”等提案。
直播电商，已站在时代的风口，逐渐成为经济增长利器。
但直播火爆的背后，其实也面临着更多的行业痛点。对于行业而言，直播带货需更加规范化、体系化；对于商家而言，因直播带货具有订单瞬间爆发、货品复杂、赠品多样、产品上新快、爆款多等特色，易导致销售数据不明确、手动操作步骤频繁失误率高、货品错发漏发体验感差、订单审核耗时耗力拆分难度大、仓储作业流程混乱等种种问题，对商家后端更高的管理要求，让直播电商进入竞争更为激烈的阶段“淘汰赛”。而作为大数据时代的技术驱动者，一体化智能零售服务商慧策通过旗下产品旺店通ERP，针对电商直播行业的管理痛点，提供了完善的解决方案，助力商家进入更高一级直播带货竞争的关键时刻。简单来讲，旺店通ERP系统以技术为锚，直击直播电商管理中的订单处理、发货效率、数据统计和采购等核心点，为零售企业创造出更大的利润空间。“很多情况下，直播业务的混乱是流程导致的，因为人工操作本身错误率高，赶上活动订单量暴增，极易出现订单混乱，发错货，漏发货的情况，这导致消费者对直播带货体验感差，投诉率飙升。”慧策某拥有较大直播业务的潮流女装客户分析，采用传统的业务流程管理模式，手动操作失误率高，可控性差，已经无法适应这个服务要求节奏快体验感强的时代，“有必要提升管理水平！”而旺店通ERP系统针对直播业务的特色提供了多个细化的解决方案，比如针对多爆款这一直播带货的特点，可通过系统批量合并订单，实现自动化操作，不仅效率高，而且准确率也大幅提升，即使遇上订单量暴增，也能以科学、标准的流程，实现精准拣、发货。准确来说，旺店通ERP系统的订单合并策略，以节省物流成本，提升订单处理时效为目标，可针对商家需求，提供系统自动合并和批量手动合并两种策略选择，实现降本增效的目标。慧策服务的某客户反馈，采用自动合并订单策略后，在订单合并流程可节省约80%的时间，而结合物流资费来看，可节省约2成的物流成本，长期来看，带来的效益是巨大的。除了订单处理的问题外，直播电商业务在仓库管理上也同样吃力不少。因为订单结构多样、上新快、货区货位不固定，极易造成作业流程混乱、员工找货难，直接导致拣货效率低，且无法精准识别货品，造成错发漏发，影响消费者购物体验。如果消费者因此进行差评、投诉，甚至会对直播间的权重造成劣性影响。“但上线旺店通ERP系统后，我们的仓库发货效率就显著提升了，有客户说感受到了我们的‘诚意’。” 某知名直播商家对于旺店通ERP的评价很高，“一对比就能看出差别来”。据介绍，该商家原有超10名拣货员，效率最高的拣货员一天的工作量也就不到1000件，“但我们现在效率最高的拣货员一天可拣超2000件货，效率提升150%。”而对于让商家头疼的直播货品采购问题，旺店通ERP系统可根据销售波动平衡策略，在库存量低于警戒库存时，对货品进行预警提醒，有效避免缺货。与此同时，系统提供智能采购策略，通过数据分析自动生成采购单，精准进行仓库采购，确保高库存周转，避免库存积压或断货，有效节省仓库运营资金。另外，针对库存数据难统计的直播业务痛点，旺店通ERP系统还支持平台货品一键导入创建系统货品，并按照规则自动创建或匹配供应商信息及供应商货品，实现多店铺货品数据唯一，且库存信息共享，以精准的数据进行有效的统计分析，可为商家的运营决策提供更科学的依据。根据数据显示，直播带货仍处在强劲发展的红利期，未来也会越来越多地渗透到各个领域。为助力零售企业在直播这一新的市场风口中抢占先机，慧策将持续以科技赋能商家数字化智能化升级，让其在新一轮的零售模式竞争中开辟独树一帜的竞争优势，持续发力，成就未来行业新典范。
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