【趋势观察】热度分析，这些是讨论度最高的教育技术！
国际知名的学习科技顾问机构Web Courseworks近期发布了2020年的教育科技技术发展分析报告。Web Courseworks从去年开始用文字探勘方法（Text Mining）替换原本的问卷调研（Self-Report Questionnaire Survey），对新兴教育科技技术的发展周期（Hype Curve）开展进行更科学化的分析。智园教育研究院为您解读最新分析结果，提供学校在导入信息科技、融入学科教学、分配科研资源上有更全面的视角。教育技术在发展的过程中，有五个主要阶段（图一）：萌芽期（Innovation Trigger）、过热期（Peak of Inflated Expectations）、冷却期（Trough of Disillusionment）、复苏期（Slope of Enlightenment）以及稳定期（Plateau of Productivity）。
根据科技顾问机构Gartner的解释，萌芽期是在一项新技术被概念性地提出后，因其无穷的发展潜力与应用价值而开始备受瞩目，讨论度也跟着水涨船高的阶段。接着会到过热期，由于社会各界的过度关注，导致大众开始对该技术产生不切实际的期待。然而，无法满足过度的期待，使得此技术的热度开始急速冷却，所以会来到逐渐退烧的冷却期。不过即便该技术的热度下降，此时还是会有部分掌握核心技术的企业持续投入、耕耘，使得其关注度能够稍微回升，进入复苏期。最后，当某个技术已经逐渐成熟，且能被广泛采用后，将会进入稳定期，它的应用价值预计会能符合大众的期待。
图一、Gartner Hype Curve
目前像是人工智能（Artificial Intelligence）、虚拟现实（Virtual Reality）等火红的教育技术，正处于哪个发展阶段呢？Web Courseworks透过网络爬虫（Data Scraping），获取了61个教育科技界意见领袖（ Key Opinion Leaders，KOLs）过去两年在个人社群平台Twitter上的发言内容。接着，定位出16个技术或概念，并计算这些词汇在过去两年之中，每个月被意见领袖提及的月热度（Hype per month）。
比方说，有14个意见领袖在2019年九月提到学习文化（Learning Culture）这个词，这个词在九月的热度就会记作14/61，也就是22.9%。以图二为例，其中的黑点是学习文化该词在每月的对应热度，而红线则是基于这些黑点所建构的线性回归线（Linear Regression），可以简单看作为热度的发展趋势，蓝色虚线则是整体趋势的平滑曲线（Smoothing）。
图二、「学习文化」的月热度趋势图
通过热度分析方法，Web Courseworks针对这16个技术词汇，绘制了过去16个月的热度趋势图（图三），从这些趋势图中，定位该词位于技术发展周期的哪个阶段（图四）。结果指出，现阶段只有xAPI和移动学习（Mobile Learning）分别位在属于较成熟的复苏期与稳定期阶段，说明目前这两项教育技术的发展与应用比较符合市场的期待，可以基于相关技术，开展在教育上的多元应用。
智园教育研究院针对xAPI的应用性与移动教学策略，持续为各高校和民办教研机构提供教研应用咨询服务。例如协助将xAPI声明（Statements）时间线性关系，以词向量技术（Word Embedding）转化成多维度的行为知识图谱（Behavioral Knowledge Graph），形成能够总览学情、也能掌握学习特性的学习者画像（Learner Persona）,助力高校精准定位学生类型，以有效提供个性化的教学干预，促进以学习者为中心的教学改革。
图三、16个技术词汇月热度趋势图
图四、教育技术发展周期图
从图四中我们可以看到，目前教育行业经常被提到的人工智能（AI）与分析学（Analytics）正处于过热期阶段，也就是说，现在市场对于它们在教育上的应用可能会出现过多不切实际的期待，未来很有可能会迎来一波冷却期。这其实也凸显了这方面的技术还未完善成熟，过度的跨领域发展也容易面临质疑，仍须多方考虑在实际场景中的用户需求和业务流程上的需要。有鉴于此，智园近几年积极与教育界、学术界、产业界多方合作，投入人工智能的基础科学研发，期能提升相关技术的应用深度与广度，呈现于TronClass学生学习行为分析、InSight教学大数据可视化、TronCast教学知识点词云自动提取等教学场景中的实务应用，持续得到各区域知名高校和职校的肯定。
最后，在萌芽期当中有二个过去不曾出现、但现在关注度直线攀升的词汇值得注意：学习文化（Learning Culture）和工作流（Workflow），它们反映了公司企业对引入教育科技的期待。许多企业期望在公司内部创建学习文化，发展人人皆学、处处能学、时时可学的人才培养理念。为了因应科技和经济的快速变动，因此强调透过教育科技助力「让任何学习需求、在任何时间点都能被精确地满足（making learning available at precisely the moment we need it）」的工作流概念应运而生。这也就是新一代数位学习环境（Next Generation Digital Learning Environment, 简称NGDLE）的核心概念：以学习为中心，融入信息科技，形成一个能动态调整、融合「教学者、学习者、工具、内容、活动」的学习生态环境。
透过分析教育科技技术的发展周期，学校管理者可以清楚了解到发展较成熟的教育技术（位在复苏期与稳定期的那些），并将这些技术的教学应用和管理评估作为高校信息化建设重点。而对于尚未成熟的技术（例如处于萌芽期与过热期的那些），则还需要调整一下可能过高的期待，审慎评估、检视相关建设的资源投入。例如在科研经费（R&D Budget）的补助上，应更注重在未成熟技术的深度研发计划，而在建设经费（Infrastructure Budget）上，以较成熟技术的校内应用建设项目为主，将会是比较合理的选择。
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本文作者：智园
责任编辑：马亚蒙
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