算薪好产品+贴心好服务，让酒店服务业为智能薪酬点赞

湖南金麓美华大酒店于2020年在长沙市岳麓大道开业，是一家集住宿、会议、餐饮、按摩、休闲、健身功能于一体的综合性高档定位酒店。酒店主楼高28层，客房总数322间，凭借优越的地理位置和好评的服务，连月立于岳麓区人气高档酒店三甲，受到商务和旅游人士的青睐。

这家新酒店接收了原湖南金麓国际大酒店的优质设备，并对内部管理进行了大刀阔斧的改革，一方面优化了人员配置，一方面改善了管理流程。在薪酬管理上，管理者首次尝试了钉钉内的算薪系统智能薪酬，实现了算薪效率的提升。

客户原声：为“超好评”服务点赞

“第一次接触智能的算薪系统，产品很好用，服务很耐心。售后客服特别到位，不懂的地方都能够一一解答，我们薪资组的计薪规则每个月都会改动，配置过程中有公式看不懂的，即使很晚了问客服都能得到及时的回复。给服务点赞比心。”

使用智能薪酬前

（1）资料全是“纸质档”，Excel统计工作量大

在使用智能薪酬以前，HR使用传统的Excel表格计算工资。基本所有的原始资料全是纸质文档，数据需要逐个录入到电脑上，考勤也要来回核对，比较耗时，效率不高。

（2）纸质审批流程，来回跑腿

“以前的薪资审批流程都是走单子，人工传递，过程很麻烦。还要到处跑去给领导签字，如果碰巧领导不在就得来回跑。”

（3）手裁工资条，手累心累

在疫情之前HR每个月要发放整个酒店几百个人的纸质工资条，手裁起来十分繁琐，“手可累了，还要来回找人发，身心疲乏”。

使用智能薪酬后

（1）联动考勤数据，减轻工作量

“智能薪酬数据收集最好的一点就是可以导入考勤数据，不用自己人工录入了，减轻了工作量，每个月算薪只用2-3天，效率得到了很大提升。”

（2）线上审批，不怕“跑空”

因为数据可以同步，一些考勤的审批确认流程也不需要HR人工“跑腿”了。审批流程迁移到钉钉上进行之后，即使领导不在也可以通过手机提醒、催办，提升了沟通效率。

（3）自动生成电子工资条，员工体验提升

用智能薪酬算完薪资后系统会自动生成工资条，HR可以一键发放十分方便省事。相比以前的手裁工资条，员工的使用体验也得到了很大提升。“员工都说比以前方便查看，也不容易丢，而且上面还可以直接签名”。

后疫情时代，助力逐步回暖的酒店行业探索转型之路

经2020年上半年疫情影响，酒店行业的客流和营业额都受到了比较大的打击。6月底7月起，终于开始了整体回暖。经历过疫情的酒店管理者们，在推动酒店硬件设备智能化，摸索创新业务流程的同时，也在重新审视如何优化服务、优化人工运作的成本，帮助酒店大幅降低运营成本的支出。

除了利用技术平台之外，如何改善内部员工、团队以及与产业之间的联系，通过确定企业的组织结构使各个部门的职能更加清晰、让各个部门更加富有活力，成为管理者的新课题。

在这个过程中，钉钉和智能薪酬能做的、想做的是帮助更多酒店行业、服务行业的管理者们简化对数据的智能管理，赋能企业挖掘数据背后的价值，从而使得酒店的决策更加科学和灵活。我们也相信有远见的管理者们一定能在这场浩大的数字化浪潮中，找到适合自己的管理之道。