在线CRM可以给销售带来哪些便利?

在线CRM可以给销售带来哪些便利?

随着时代的发展，CRM软件越来越流行，被更多的人知道。在企业的管理系统当中，销售人员最常使用的就是在线CRM系统，该软件已成为销售人员办公的得力助手。那么CRM能够给销售人员提供哪些便利的?今天我们就来探讨一下这个问题。

一、永久留存客户信息

完整的客户信息对跟单过程能起到很大的正面作用，在线CRM系统帮助销售完整地记录并梳理客户信息。

客户的资料在CRM系统中详细地记录，包括客户的基本信息、客户的咨询信息、购买信息等等，销售可以根据自身的需要设置相应的字段，并且可以随时进行删减。

二、客户数据快速查找

在线CRM系统将客户的所有数据信息都记录下来，不管什么时候拜访客户，都可通过系统快速查找客户资料。

销售人员只要打开CRM，就可以清晰地看到每个客户的基本特征是什么。选中一个客户，系统记录的相关资料都会显示出来;并在该客户详情下可查看之前的沟通记录，不需要去回忆，大大增加了销售人员的工作效率。

三、方便推进客户跟单

80%的销售，需要五次跟进，才能完成1个订单，CRM可以为销售人员提供后续跟单提醒。

CRM轻松管理所有客户的跟进阶段密切追踪达成每笔交易所需的相关人员和信息以及目前处在哪个阶段，便于销售找出更适合的跟进策略，从而赢得下一步的胜利。

四、清晰客户回款情况

回款可以说是销售流程中最关键最重要的一环，回款的完成才意味着订单的完成。因此，销售需要了解每个客户回款情况，方便及时追款。

CRM系统，提供回款计划模块，与客户、合同、回款单建立关联关系;在客户和合同模块内，可以直接看到已计划回款总额、实际回款总额。销售人员可以一目了然地知道哪些客户已经回款，哪些客户还有欠款，以及欠款多少等情况，有针对性地开展回款工作，能够事半功倍。

此外，CRM能够在业务需求的基础上主动地帮助销售员寻找自己所的对应客户，拒绝消极等待而是主动出击。这样会让销售更加地占有优势!使用在线CRM之后，销售人员能够更加轻松地查看客户的数据，做得更加地轻松。

通过以上几点我们可以看出，在线CRM的应用能够给销售带来的便利还是有很多的，而且还可以有效的促进销售的良性发展，因此，销售应用在线CRM系统还是非常有必要的。