Smartbi助力企业构建数字化管理运营系统

一、案例简介

Smartbi助力企业构建数字化管理运营系统：运用商业智能的手段，实现中小企业各项数据的采集、整理、存储、管理和分析全流程数据化管理，打通企业数据孤岛、提供行业化的分析应用，为管理者提供决策依据，为企业经营管理、预警监测、决策支持提供全面支撑。该运营系统适用于中小企业数字化转型（包括企业数字化管理、企业数字化生产和制造）。

二、案例背景

伴随着“中国制造2025”国家战略的实施，大数据应用已成为制造业生产力、竞争力、创新能力提升的关键，是驱动制造过程、产品、模式、管理及服务标准化、智能化的重要基础，体现在产品全生命周期中的各个阶段。数据成为与自然资源、人力资源一样重要的战略资源，有效地组织和使用大数据将对企业数字化转型产生巨大的推动作用。

国内的制造型企业面临着种种挑战。

外部：随着当前原料、人力、土地等要素成本持续维持高位，以及空前的环保整治力度，使得不少企业的利润也大幅缩水，市场需求存在下行压力，行业竞争加剧，导致企业生存压力大增

内部：企业数据现状，系统数据：业务系统、办公系统、管理系统等单独获取数据。手工数据：Excel手工填报的生产、人力资源效绩、培训等文件数据的获取。

行业痛点：

Ø  多个业务系统并存，相互独立，数据孤岛严重；

Ø  有多个业务报表，但报表数据不直观，问题暴露不明显；

Ø  对于非系统类报表，存在着数据人为加工的情况，影响数据真实性。

挑战带来的诉求：产业升级（企业战略层面）-实施困难度大，多依赖机遇和时机；“强练内功”，始终以精细化的理念进行管理，不断提高生产效率、降低成本、提升产品质量，持续挖掘内部潜力，才能获得竞争优势。

三、案例介绍

1、公司介绍

广州思迈特软件有限公司（以下简称思迈特软件）成立于 2011 年，致力于为企业客户提供一站式商业智能解决方案——“更聪明的大数据分析软件，快速挖掘企业数据价值”！

思迈特软件是国家认定的“高新技术企业”，广东省认定的“大数据培育企业”，以提升和挖掘企业客户的数据价值为使命，专注于商业智能(BI)与大数据分析软件产品与服务，先后获得“大数据百强企业”、“中国十佳商业智能方案商”、“中国科技创新企业100强”等多项荣誉资质。

思迈特软件致力于打造产品销售、产品整合、产品应用的生态系统，与上下游厂商、专业实施伙伴和销售渠道伙伴共同为最终用户服务，经过十余年的发展，Smartbi已在金融、电信、政府、制造等行业获得3000多家领先客户认可。在全球财富500强的10家国内银行，有8家选用了Smartbi。产品广泛应用于领导驾驶舱、KPI监控看板、财务分析、销售分析、市场分析、生产分析、供应链分析、风险分析、质量分析、客户细分、精准营销等管理领域。

2、方案整体介绍

伴随着“中国制造2025”国家战略的实施，大数据应用已成为制造业生产力、竞争力、创新能力提升的关键，是驱动制造过程、产品、模式、管理及服务标准化、智能化的重要基础，体现在产品全生命周期中的各个阶段。数据成为与自然资源、人力资源一样重要的战略资源，有效地组织和使用大数据将对企业数字化转型产生巨大的推动作用。

基于制造企业信息化现状，和现有的业务需求，思迈特软件提出建设企业数据中心的方案，企业资源统筹规划、统一管理，覆盖所需各项业务数据。

数据中心建设策略：以业务需求为驱动逐步建设数据中心，概括为三个统一

l  统一数据平台：建立企业数据统一平台，为企业提供统一的数据支持，最终形成统一的企业数据应用分析平台。包括数据仓库数据模型、企业数据治理、数据质量改进；通过建立先进的数据仓库模型，借鉴业内先进的管理理念，促进公司管理水平的进一步提升。

l  统一数据接口：在数据仓库系统的应用展现层，提供统一对外的数据平台，定义完整、统一的数据交换的标准，提供统一的数据接口，满足各级部门的要求。

l  统一大数据分析应用平台：建立统一的应用分析平台，实现公司业务主题分析，为公司运营提供规划、实施的提供决策支持信息和运营支持。

系统总体实现：

Ø  按需求为多个业务部门定制报表，实现传统手工取数转化为数据的可视化呈现

Ø  精细化运营，提升生产效率，解决决策层对业务变化使用数据进行监管的需求

Ø  数据辅助决策，驱动业务创新

通过项目的实施促使企业各项能力的提升，完善企业数据的收集与使用，形成企业的数据资产，然后驱动管理变革、业务创新实现精细化管理，从而建设成以客户为中心的数据化运营体系。

通过大数据平台架构的建设搭建系统框架，从各业务系统和外部填报获取数据进行加工汇总后存储为各个业务主题后在Smartbi平台上进行各个主题的分析，各级别用户通过PC、移动端进行编辑和浏览。

通过数字化管理运营系统的建设实施，为集团公司的各级管理者和决策者工作提供及时、准确、科学的决策分析数据，并通过系统工具对数据进行分析和展现，更直观的暴露企业存在的问题和发掘新的业务增长点，帮助管理层进行决策，实现企业的数据化转型。

四、经典经验提炼

Smartbi企业数字化管理运营系统将制造企业特有的行业属性重点考虑，从数据采集、指标建设、数据分析应用等方面进行详细的规划，打通企业数据孤岛、提供行业化的分析应用，为管理者提供决策依据，使企业管理模式由之前以人的经验为主导变为以数据为主导，实现管理者对企业经营的数字化管理运营。

该管理运营系统充分考虑企业的信息化现状，并提出有针对的建设方案，能有效赋能中小企业数字化转型。以上解决方案具有可复用性，成功案例众多

4.1案例应用及经验提炼

客户介绍

某锻造有限公司是采用模锻工艺生产钢质模锻件的专业化企业，中国最大的中、重型汽车转向节生产厂家，国家级高新技术企业。公司积极响应国家两化融合等积极政策，推动自身的信息化建设，依托自身信息化基础采用Smartbi进行数字化转型升级。

项目背景

近年来制造行业信息化基础设施与各大业务系统的进一步建设和完善，使得集团的信息化发展水平有了很大的提高，但企业目前数据的使用仍存在问题，人员手工获取数据及汇总、存在人为二次加工，数据准确性得不到保证，数据时效性得不到保证，各个业务报表不能直观的展示企业经营的问题。各个部门需要的数据都是从SAP取，有的无法参与到计算和分析等，最后导致部分工作无法正常展开。期望结合企业现有的SAP、MES等业务系统使用Smartbi建设数字化管理运营系统使整个制造链条全程可视化，通过大数据分析将海量的隐形数据转化为显性数据，并将信息及决策建议实时提供给生产一线操作工人、主管和高级管理人员，帮助企业增强制造洞察力，提高IT灵活性，帮助工厂达成最具挑战的数据化运营目标。

客户痛点

企业现有多个业务系统，包括SAP、MES、OA等，数据孤岛现象严重，数据不能及时有效的发挥价值，数据的获取和分析依然靠传统的Excel进行，分析效率慢，数据存在人为二次加工，数据安全性得不到保障

对领导，数据展示不直观，分析不全面，只有Excel报表，没有可视化分析，不满足领导的管理需要；而财务人员面临自定义报表任务量超大，各部门及上级领导会有各种各样的报表需求，超负荷加班。

总体来说，企业各项业务数据收集不完善，缺失60%以上的企业数据，没有形成完善的数据收集机制，各业务系统数据孤岛现象严重，所获取的数据未产生深层次的数据价值，无法直观展示企业经营中的问题，积累的数据资源无法发挥有效价值。

案例亮点

基于以上架构，使用Smartbi产品开发如图3-1的BI大数据信息平台，通过此平台监控集团整体运营状况，通过展示销售各项指标、应收账款指标概览、库存结余、各发货产品所占比重、发货情况等多项经营指标，直观展示企业的经营现状，使经营者时刻掌握企业发展情况，及时做出准确的判断，由以前以人的经验为决策依据转变为依靠数据分析的结果做决策依据。

图4-1 BI大数据信息平台

业务主题 

基于项目目标及客户需求为客户指定如下业务主题模块，主要包括财务、销售和经营管理三大模块，每个模块有相应的仪表盘展现领导最关注的指标，以及下辖多个业务报表实现跳转联动。

财务主题

分析集团整体财务状况，关注营收、成本、费用、利润等指标,以此来监控企业财务运营状况，明确成本费用支出情况，合理缩减成本。

销售主题

关注月销售到款、月销售开票、月销售金额、累计销售金额及其同环比，以此来了解企业销售业绩发展趋势，及时调控营销策略。通过地图展示全国各地区销量及销售额情况，支持下钻到省份及地区，统筹全局做好资源分配。

经营管理

监控企业生产运营相关业务，比如对车间生产完工情况展示，监控各品种产品生产情况、WIP状态、产品完工数量及计划完成情况，及时调配资源，不断优化生产效率，保证订单如期交付。通过总经理驾驶舱，为企业总经理提供最关注的企业第一手经营数据，辅助总经理进行重大事项决策。

移动随行

通过建设移动端打破大数据智慧平台使用环境的局限，实现数据移动随行，及时查看企业经营情况，及时做出重要决策，做到事中干预。

整个大数据智慧平台通过将企业内部全流程运营数据和外部移动互联端、社交媒体端、社会化物联网端，以及延伸到消费者的智慧化物联网数据，纳入到完整的“洞察-响应-提升”闭环式精益管理中来，帮助企业充分发挥大数据分析的辅助决策作用。

4.2 借鉴意义

u  平台上线后推动企业不断优化运营机制，提升管理水平，提升工作效率。上线该平台后，常用的主数据查询效率由之前的半小时到现在的5秒，提升360倍;

u  辅助领导决策，更直观的展示企业经营状况，发现问题，实现领导对数据辅助决策的要求，进行数据化运营，真正实现由传统的以人的经验做决策依据转变为依靠数据分析结果做科学化决策；

u  降低沟通成本，数据可开放给业务部门自助查数，降低业务人员与技术人员的沟通成本，提升了数据流转速度、简化流程，提升效率；

u  解放人力，将人员从重复的获取数据工作中解放出来，提升工作效率，使人力投入到更高层次的分析层面。比如：报表

u  保障企业数据安全，完善的权限控制实现了不同级别可看不同数据，保障了企业数据安全。

Smartbi企业数字化管理运营系统对接中小企业常见的ERP、MES等业务系统，搭建企业数仓，对企业数据进行统一管理，帮助企业整合数据，开发各业务的报表和可视化平台，帮助企业将数据用起来，通过数据来描述企业经营情况，并根据数据分析的结果来进行科学决策。现在企业大规模建设ERP的年代已经快结束了，随着企业业务量和数据量的增长，怎么有效利用数据、应用数据已经是一个大问题。Smartbi企业数字化管理运营系统的数据化运营为同类型中小企业在数据化运营的道路上提供了方向和参考，可复用性强，为中小企业数字化赋能提供了科学依据。