商客通®400电话签约巴比馒头

2020-03-24

商客通

据中饮巴比食品股份有限公司（以下简称：巴比馒头）官网介绍，截至2018年底，巴比馒头共拥有2656家门店。随着巴比馒头市场版图不断扩张，投资加盟、服务咨询日益增多，打造专业的企业级通信中心，成为巴比馒头进一步提高市场占有率的重要战略手段。

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巴比馒头的通信需求：

▽ 客服人员像银行、电信公司一样接听来电，展现巴比馒头管理的规范有序；

▽ 快速实现客户分流，提高服务效率；

▽ 监督服务质量，提升客户满意度。

商客通400电话针对巴比馒头的产品特质，规划了与其品牌形象高度匹配的全国400靓号“4008-979-777”，既能强化企业形象，又可树立企业标识。同时30余项增值功能快速助力巴比馒头构建强大的企业通信平台。

商客通400电话“IVR语音导航”帮助巴比馒头快速实现客户分流

品牌大，咨询就多。商客通400电话IVR语音导航功能，让客户进线后可根据语音导航提示选择自己想要的服务，不仅让客户觉得公司正规有序，满意度提高，也提升了巴比馒头各部门的工作效率。

商客通400电话“客服工号播报”展现巴比馒头的服务形象

启用客服工号播报功能后，巴比馒头人工服务接通前，系统会自动播报客服人员工号，如“工号366号为您服务……”这一功能的启用，展现出了巴比馒头管理规范的大企业服务形象。

商客通400电话“录音功能”助力巴比馒头实时监督服务质量

启用录音功能后，系统会自动对每一个400来电通话全程录音，巴比馒头可实时监督客服人员服务质量，不断提升服务水平。

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商客通400电话是国家高新技术企业，十数年来一直深耕企业通信与销售管理领域，专注产品功能的创新研发，凭借专业技术、优质服务等多方面的综合优势，长期处于行业领军地位。

本文作者：商客通

责任编辑：宋志向（运营）

本文来源：牛透社

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