美股熔断致多家券商宕机，交易损失怎么办

美股熔断了！

据报道：美国东部时间3月9日上午，美国纽约证交所早盘交易开始后仅6分钟，即因暴跌触发美股第一级熔断机制，从而导致这个世界最大股票交易市场全部股票交易自动中止15分钟。

这是美股2008年金融危机以来美股首次熔断，直接诱因是石油战。没想到的是，这一熔断引发了一系列的蝴蝶效应。

首先是国内外多家券商宕机。如美国新兴互联网券商Robinhood内近 1000 万用户的交易无法进行，致使投资者损失惨重。

接着，中国国内的多家知名互联网券商也遭遇了同样的事故。比如，号称曾经唯一一家顶住港股交易洪峰的富途证券，在今早9：30到10：00期间发生“宕机”。

宕机后，富途发布的公告

除此之外，不少使用老虎（Tiger trade）、雪盈(雪球旗下美股交易平台)进行美股交易的投资者发现软件系统崩溃，无法进行交易。

宕机现象严重影响用户体验，引发用户强烈不满。

为什么美股熔断，会影响到全球的证券平台系统稳定？

在交易量暴增，流量变大的时刻，券商压力极其大。当系统负载达到上限时，就可能会引发一系列的系统性能问题，甚至引发宕机等。而出现问题以后，很多平台因为平时缺乏预演，没有合适的监控工具发现和解决故障，结果导致宕机时间延长，严重影响客户交易和用户体验，甚至损伤企业品牌。

投资行业不同于其他行业的地方是，系统的错误可能会带给用户经济损失，因为处理不当可能会损失掉用户的信任，最终丢失客户。

有很多原因会导致系统变慢或者出错，可能是由于前端App、小程序或PC端自身网络慢、CDN质量问题、代码问题所导致，又或许是服务端代码质量、组件、第三方接口慢的原因。听云产品可以对应用进行端到端用户体验监控，对代码、组件等引起的接口稳定问题进行快速定位，从而便于帮助运维研发同事快速解决问题，提升用户体验。

听云建议本次的券商崩溃风波应该引起平台足够重视，有合理合适的保障手段和APM工具，不能等到交易系统崩溃了再反应，而是应该打有准备之仗。

关于听云

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