轻轻家教着陆页流程优化

公司简介

轻轻家教是目前国内领先的大型家教O2O平台，由原上海昂立教育创始人刘常科和原精锐教育创始人胡国志联合创办。产品致力于通过大数据，为学生匹配到适合的老师预约上门授课，并按次结费，致力于让家长放心满意，让学生的每一次学习都变成愉悦的体验。自2015年成立以来，轻轻家教凭借平台上透明化的流程和平台下完善的服务，迅速占领了大片市场，并获得资本青睐，在半年内完成4轮上亿美元的融资，投资方包括教育行业内巨头学而思和投资界的“大咖”红杉资本、IDG、挚信资本等。2016年5月产品推出5.0版本，通过构建大数据，以科学算法和信息整合让家教服务的购买者们可以像网购一样看到目标老师的“买家评价”，并“淘”到适合自己的老师，大幅缩减选择和沟通的成本。

案例背景

目前，微信朋友圈是轻轻家教获取新用户线索的重要渠道，因此如何通过这一渠道获得更多有效注册信息，是产品和市场部门的非常关注的环节。产品部门希望借助A/B测试工具，尝试不同的优化方式，从而找到能带来更高转化率的着陆页方案。经过各部门讨论，决定先从着陆页的流程尝试调整，看能否在不改变页面文案和布局的情况下，提升整体注册转化和分享率。

测试方案

AppAdhoc A/B Testing采用科学的试验流量分割，使得每一组试验对象具备一致的用户特征，并在试验过程中也可以随时调整用户流量，使企业可以在新版本上线之前，以最低成本观察客户对多个优化方案的数据反馈。同时，根据试验的数据发现用户反馈效果最好的版本，作为最终的新版本迭代方案。

产品部门将策划的两套着陆页流程方案如下：

原始版本：用户进入着陆页后流程为：点击下载模板-用户注册-分享朋友圈-完成模板下载；

试验版本：用户进入着陆页后流程为：点击下载模板-分享朋友圈-用户注册-完成模板下载。

同时，设置“完成注册数量”为主要优化指标，设置“下载模板数量”、“分享次数”为次要优化指标。

测试目标

此次试验主要通过更改用户进入着陆页的交互流程步骤，目的在于观察对比两种流程的最终分享和注册转化率，判断哪种方案能够带来更好的数据提升。

A/B测试数据反馈

本次试验在H5的编程模式下进行，两个版本各分配50%的流量，试验周期共计两周（一般来说，为了获得更加可信的数据结果，试验运行周期应至少保证1-2个完整的自然周）。通过对试验数据的统计分析，产品部门得到了客观科学的数据结论。

-原始版本胜出，不论是从完成注册数量，还是整体的分享、下载量，都明显优于试验版本，其中注册率显著优于试验版本28%以上；

-试验结果说明，原始版本（先注册后分享）能够获得更多新用户线索，同时也有助于产品的推广和传播。