客户背景

广州汽车集团股份有限公司（简称广汽集团）成立于2005年6月28日，前身为成立于1997年6月的广州汽车集团有限公司，目前拥有员工约8.7万人,是国内首家实现A+H股整体上市的大型国有控股股份制汽车集团。自2013年以来，广汽集团连续六年入围《财富》世界500强，2018年位列世界500强企业第202名，2018年中国企业500强第45名。
广汽集团坚持合资合作与自主创新共同发展，业务涵盖整车（汽车、摩托车）及零部件研发、制造、汽车商贸服务、汽车金融等，成为国内产业链最为完整的汽车集团之一，也是国内汽车行业首家拥有保险、保险经纪、汽车金融、融资租赁、财务等多块金融行业牌照的企业集团。目前，广汽集团旗下共有广汽本田、广汽丰田、广汽乘用车、广汽新能源、广汽研究院、广汽菲亚特克莱斯勒、广汽三菱等数十家知名企业与研发机构，整车核心业务板块形成自主品牌、日系合资、欧美系合资“三足鼎立”稳步发展格局。2018年，广汽集团生产汽车219.40万辆，同比增长8.77%，销售汽车214.79万辆，同比增长7.34%，在行业出现负增长的情况下延续稳健增长的市场表现。

客户需求

随着汽车市场发展的态势逐渐走低，汽车消费正经历转型与升级，能源革命、智能革命和互联革命正在对全球汽车产业产生深远的影响，智联网联和共享经济将全面重构移动出行产业，不断提升交通效率和人们出行的体验。如今汽车已不再是机械化的交通工具，更是带有智能化、网联化，并朝着电动化、共享化方向的一个出行服务的解决方案。面对汽车行业愈演愈烈的竞争态势和全产业链正在重组的生态格局，各大汽车品牌纷纷寻求新的发展方向、新的出路，主动或者被动地进行数字化转型，加速研、产、供、销，整个供应链的管理升级，效率提升。
同时，广汽集团“十三五”规划提出，力争到2020年全面实现电动化、国际化、智能网联化三个方面的重大突破。在数字化时代，大数据分析技术越来越成熟，逐渐渗透到企业数字化转型，在企业经营、产品研发，客户营销等不同场景得到应用。利用大数据分析技术，积极支撑广汽集团智能网联化的战略规划。

给客户带来的价值

1.高效统一的数据平台，资源利用最大化

通过大数据项目建设，构建广汽集团汽车大数据平台，提供海量数据处理能力，实现统一的大数据平台采集与数据管理，提高了对软硬件资源的利用率，避免资源冗余与浪费，减少重复建设，实现数据的准确性、及时性。

2.业务全价值链数据中心，协同效益最大化

广汽集团大数据平台力在构建广汽集团业务全价值链数据中心，拉通集团从零部件到整车到物流服务全产业链条，实现各环节数据关联分析，支撑企业经营决策，降低营销成本，提高管理效率，实现集团协同效益最大化目标。

3.客户生命周期价值链体系，品牌价值最大化

广汽集团业务涵盖整车及零部件研发、制造、销售、汽车金融、保险、融资租赁等，是国内产业链最为完整的汽车集团之一。
企业级大数据分析平台通过构建广汽集团客户全价值链数据中心，构建广汽集团客户生态圈，全生命周期分析客户，提高客户价值。真正意义上实现精准营销和个性化服务，提高客户的品牌美誉度和口碑效益，增加客户粘性，根据客户生命周期的特点实现客户价值最大化，最终提升品牌竞争力，提升集团客户全生命周期价值增长。