VIP客户运营 VS 门店 VS 一物一码业务精细化管理

保乐力加集团是世界三大烈酒和葡萄酒集团之一。 总部设在法国，在全球拥有72家生产企业，是一家世界顶尖的洋酒生产商与销售商。旗下的马爹利、芝华士、皇家礼炮、百龄坛、绝对伏特加、力加、格兰威特、尊美醇、马爹利、哈瓦纳俱乐部、必富达、甘露、马利宝、玛姆、巴黎之花（香槟）以及杰卡斯与蒙太纳更是家喻户晓。通过集团通过长期发展，已成为世界上具有强势地位的酒业巨子。

保乐力加在营销管理方面遇到的主要挑战有四个方面：1）四级经销渠道管控困难；2）假酒、串货流货问题严重；3）VIP客户粘性和复购率待提升；4）Outlet门店促销员管理不系统性。

启匙根据保乐力加的痛点和行业、产品特性，提供的解决方案包括建立消费者RFM模型，按客群标记不同地区消费者习惯；以消费者为中心，一物一码追踪，洞察酒品最终流向；从VIP品酒会扫码开始，制定完整消费者旅程方案；实现促销员在不同场所的竞品信息收集和钱包份额统计，帮助保乐力加规范完善经销商业务管理，假酒、串货问题得到了有效改善，VIP客户复购率增加并且Outlet门店促销员和竞品管理实现系统化、科学化计算。