向前连接应用场景，向后对接内部系统，做好零售，品牌企业需要了解这些

在百度指数上达到了1500数值的“新零售”这个词这几年一直出现在大众的视野里，无论是零售从业者，还是普通消费者，似乎人人都谈起了新零售。

但新零售经过几年的发展到底是什么？可能没有人能真正说的清楚，但有一点毋庸置疑，其核心是以消费者为中心的会员、支付、库存、服务等方面数据的全面打通”。

品牌商的销售通路是分散的

零售企业、品牌商为了业务开展，会通过多个渠道去覆盖不同的消费者，线下门店，中心化的平台如淘宝、京东、拼多多、唯品会、亚马逊，自建的品牌独立商城APP，微商城，社交电商小程序等。

前端各个独立分散的点，后端又连接了各种管理系统，如ERP，WMS，CRM、BI，财务软件等，每个点都只解决单个的问题，无法做到前端和后端协同一致和统一。

除了前端触点是多样的，很多品牌商的业务模式也是多样的，零售、经销批发、O2O、城市站点、社区团购等，两个或多个共存，同样在后台对接ERP、OA、POS、WMS、财务等多种系统，形成一个个孤岛，而这样孤立存在的系统无法满足新商业时代的需 。

这时，品牌商需要一套中台，打通线下与线上系统，将商品、会员、营销、库存、订单、供应链等信息进行融合。

以大中台、小前端的业务架构为前端应用提供支撑。向前连接应用场景、实现前台快速响应；向后对接内部系统、保证后台数据稳定。沉淀所有相关数据，打造数据闭环，沉淀品牌数字资产，统一管理商品、订单、库存、商品、会员、促销、结算等，提升效率。

中台所能带给企业的价值可以归结为三点

整合所有通路，降低成本，提升业务效率

 统一的中台能力，避免重复搭建多套系统和功能重复开发；用户、商品、订单等数据集中处理。无需在各个独立系统中重复操作，提高内部协同效率，减少人员运营成本。

数据互联互通，助力精准营销和业务决策

 业务数据实时在线、实时获取、口径统一，可以根据业务需要建模分析，输出相应业务分析数据，运用算法来辅助、完成决策。

沉淀企业数字化资产

 将各渠道用户信息进行统一的清洗和身份识别，实现全渠道会员数字化营销，同时沉淀会员数据，成为企业的重要资产。

千匠网络业务中台九大能力中心，全面赋能前台应用场景

用户：以用户为核心，全渠道收集用户信息，进行清洗和身份识别，建立统一的用户资产，构建用户画像，实现全域精准营销

商品：商品档案信息的统一管理，可根据业务需要供不同平台、地域、客户、终端等调用，实现商品数字化运营

订单：全渠道订单集中处理，线上线下统一协作，灵活高效的自动化处理机制，提升内部效率，降低费用成本

库存：管理企业全盘库存数据，通过灵活的库存策略，达到智能预警、盘活库存的目的，使得货品库存效益最大化

营销：丰富的营销组件及促销规则，通过配置化满足不同场景营销需要，分析监控营销效果，实现全域营销

渠道：可以配置不同渠道的商品范围、库存规则、价格规则、渠道展示分类等，满足不同渠道的目标用户和业务需要

内容：根据运营需要配置多种营销场景，可自定义页面、商品、广告、文章等内容信息，达到场景化营销的目的

结算：统一的结算中心，管理所有结算对账、结算单据、账户出入、交易管理等事务

服务：统一管理售前、售后、咨询、评价、客服等服务信息，增强用户互动，提供更灵活、更人性化的服务体验