中台战略：或将成为决定企业成败的关键

4月14-19日，“中国建筑信息模型（BIM）技术体系与应用实践”高级研修班（第八期）在广东珠海成功举办。来自全国各地工程一线设计、施工、管理负责人，企业建筑业信息化主管部门负责人，以及BIM应用软件研发、应用、教学、科研人员等共80位学员参加研修活动并圆满结业。4月17日，同望科技股份有限公司（股份代码：430653）进行全天的主题演讲。同望科技董事长刘洪舟演讲视频

以下是同望科技股份有限公司董事长刘洪舟关于“数字化 架构企业中台”的演讲实录：

近年，为了适应越来越激烈的竞争态势，以及产业互联网时代对企业的要求。企业必须优化IT基础架构，从阿里巴巴的“大中台、小前台”战略开始，已陆续有一些公司开始采用中台。而今年BAT都在大力实施中台战略，更是将“中台”推向了产业风口。

如果说前几年中台还处在造势阶段的新概念，而如今随着越来越多的企业已经意识到中台的价值，中台从概念到落地可谓“天时、地利、人和”，或将掀起一股新风潮。那么，与传统的“前台+后台”的平台化架构相比，中台战略到底能为企业带来哪些价值呢？

数字化：全价值链的高度融合

中台是企业数字化的核心之一，因此要了解中台，首先要了解数字化的概念。今年腾讯刚刚发布的产业互联网时代数字生态PPT，非常形象地展示了数字化的演进过程。

引用：腾讯-构建智能+时代数字生态新图景

数字化的过程其实是物理世界的孪生和融合过程。数字孪生（Digital Twin）是一个全新的概念，是指以数字化方式再现物理世界中真实的实体或系统，其最重要的部分是建立一个从某一侧面镜像物理系统的动态模型。

从物理世界孪生出数字世界的过程是渐进的，刚开始只在传播环节孪生。在当下所处的消费互联网时代，企业要对产品开展营销和传播，就需要把产品进行数字化后放到线上，让客户在线上就能采购。客户购买后会关注物流在线动态，因而需要将物流服务数字化，这样就变成多个点的高度融合，即实现了数字世界和物理世界的整合。在打造产品和服务的数字化生态系统方面，一些电商企业走在行业的前端，甚至将之打造成为自身的核心竞争力。

未来，数字化程度势必将成为传统行业是否拥有竞争力的关键因素。

目前，所有行业领域都已经开始拥抱并推进数字化进程。其中，数字化在经济领域的演进过程表现为，企业内部的整个价值链，包括产品、客户、服务、业务、员工，以及管理和绩效，甚至外部的合作伙伴、供应链、甚至客户的产业链都在线，实现了数字世界和物理世界的完全融合。

 中台将替代平台？

数字化和中台的概念不是凭空产生的，而是组织不断演进所产生的一种新的需求。在数字化之前有信息化，在中台之前有平台。那么，中台和数字化是否将替代平台和信息化呢？

中台与数字化组织相关联，数字化组织对应的是物理组织。物理组织最初的管理模式是传统的科层式管理，是一种以企业作为单元的、封闭性的管理模式，基于权责的强管控的体系，需要依靠人际关系的协调进行组合，所以是一种官僚体制。

信息化之后，这种协调变成基于流程驱动的协同。ERP就是典型的基于流程驱动的协同系统，它解决了以往强管控的人际协调关系，带来了前后的强耦合的关系，形成一个环环相扣的流程，当某个环节走不通时，整个流程就被堵住了。同时，它解决了一种协助机制，当走出组织的边界时，可以通过供应链、产业链的方式实现市场化的协同。相对而言，平台化比科层式的管控模式更科学。

“科层式-平台化-中台化”是一种演进，而非替代的过程。与平台化相比，中台化是靠数据驱动实现机器智能、商业智能，从而为前台赋能。中台化是一种松耦合关系，可以减少流程，从而能让前台更灵活地获取中台赋能的服务。从长远来看，通过不断的沉淀和积累，中台会变得更加的庞大和强大，更能适应产业互联网的时代。

中台助企业打造数字化生态

进入产业互联网的时代，企业已经打破了组织的边界，从封闭走向了生态化，而且这种生态化的组织已经不是产业链、供应链的线性组织，而是网状的组织。

以往，前台对应的就是后台，前台服务客户，后台支撑前台，中台打破了这种传统的模式。中台分为四类：业务中台、数据中台、应用中台、技术中台，包含三个重点创新组织：

一是数据赋能的组织——首席数据官（CDO）及团队。在产业互联网时代，企业CDO及团队在获取海量数据后，可以通过数据驱动智能，在整个价值链中推动高级数据分析的应用。这样以数据驱动为目标的智能化赋能团队，是数字化组织有别传统组织的最重要的团队。

二是客服团队——首席客户官（CCO）及团队。客服团队并不是新名词，但将它称为创新组织的原因在于，它跟原来的客户部门虽然是一班人马，但是进行了认知的更新——通过数字化的系统中台赋能前台，管理客户体验，并确保客户从产品中获得最大收益。所以说，这个团队不是客户服务的团队，而是让客户成功的保障团队。

三是软件的开发-IT运维协同组织（DEV-OPS）。以前，企业也有CEO和信息化部门，但信息化部门仅提供内部组织的信息化服务，而现在该团队不能只是开发和维护ERP系统，更多的是作为企业的中台，对前台进行IT的赋能，让前台能够具备数字化的运营能力。

总体来说，在中台的三个创新的团队中，除了新增的数据智能团队，后面二者是在传统的组织中进一步更新。由此可见，中台的最大优势在于，它可以在不对组织架构进行太多调整的前提下，满足企业发展的需要。

 为前台赋能让应用协同

新的数字化组织里有中台，其孪生的数字化系统也需要有中台，这对企业的IT架构提出了中台化的要求。那么中台的作用是什么？

首先，它最大的作用就是给前台赋能。因为中台对企业主营业务的数据、应用和技术进行了很好的沉淀，让企业最具核心价值的内容可以得到共享、复用，同时通过服务赋能的方式，减少了前台对后台的业务依赖关系。也就是说，中台起到了解耦的作用。

以同望科技为例，同望科技的产品P-BIM与传统软件商的BIM软件相比，重要的区别在于CDM——CDM将非常复杂、庞大的BIM体系、IFC体系构建化，从而对每个实施过程和施工过程进行解耦，使它们变成相对独立的业务。

中台可以给应用赋能，让应用之间实现协同。未来，每个P-BIM软件只是构建一个工程管理软件，在进行了碎片化的解耦了之后，要靠中台提供模型、模式进行组装，而组装时同样需要通过中台，来将碎片化的应用、构建化的应用进行协同，比如通过HIM的交换调度算法，可以实现自动化的数据交换。而把碎片化之后的轻量级应用放到前台，就能够实现场景化的应用，以及针对岗位、部门级的针对自身职能的应用。

中台将为企业甩掉“大包袱”

中台在构建生态的同时，已经成为一种价值。目前，从企业到协作链、产业链，再到产业生态，业务规模和组织规模越来越大，而组织规模化常导致效率的下降。这就需要思考如何让组织实现有效规模化？具体来说，中台化能带来三个方面的价值：

一是在协作方面，中台化能够实现对中台、前台和后台业务的解耦，解决平台化环环相扣所带来的强耦合和依靠人际协调的强管控，并通过服务赋能替代原来的强耦合的业务关系；

二是在能力上，通过价值复用，体现出更多的能力价值。中台不光是对业务解耦，也是对基础的适配和解耦。以往，编程只需要单一的基础软件，但随着基础软件越来越多，在开发软件产品时，需要写大量的代码跟多个基础软件进行适配，软件的稳定性很难得到保障。而做软件和建高楼一样，如果没有相应的技术支撑，基础软件便会和地基一样沉降，导致软件大厦不稳固。借助中台适配和解耦功能，企业或能甩掉这个“大包袱”。

三是在效率上，中台让前台的效率大幅提升，让前台面对客户和市场时能随需应变，同时让资源得到有效地共享，让数据和服务得到复用，从而使得企业的运行效率大幅提升。同时，中台化使前台的应用变轻，这种轻应用可以适应场景化、碎片化，以及数据驱动的要求。当下，终端越来越移动化，而移动终端不可能像后端的服务器一样，具备强大的计算能力，这时前端的应用变轻变得非常重要。而前端变轻之后，中台就得变大了，能够支持更多的生态。

 编者按：建设“大中台”是产业互联网时代，企业寻求业务创新、成本优化的架构变革探索。中台的建设对于企业十分重要，它可以让现有的各业务部门之间有效地协调。而其真正的威力不在于解决眼前的问题，更在于为企业未来的发展留下弹性空间，适应形势的变化，或将成为决定企业成败的关键因素。值得一提的是，同望科技在2018年底已经开始实施中台战略，可谓走在行业的前沿。在中台的问题上，不釜底抽薪、迎接变革，安能斩获新生？