轻松拿下三四线城市客户，围观这家企业的破局之道
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2019-06-21
李棉花
企业简介
保山市凯大商贸有限公司 （以下简称「凯大商贸」），主营云南省保山市区域内的副食品零售和批发业务，是区域内规模数一数二的快消品批发服务商。
「凯大商贸」的总部和仓库设立在保山市区，其下游渠道覆盖到整个保山市，涵盖保山市以下各个县份、乡镇，为超市、批发部、夫妻店等多种类型的零售终端客户送货上门，其中部分下游区域位于三四线城市，甚至相对偏远的乡镇，已经靠近边境。
企业的产品类型，主要以薯片、麦片、农副产品等为主，sku 长期稳定在 800左右，随着动销情况不断变化，其中本地品牌的市场很好，业务总额始终稳增不减。
凯大商贸部分产品展示
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云南省保山市，是当地的少数民族聚集地，其下部分渠道所处位置都在三四线城市，甚至是群山环绕、地处偏远的乡镇。实体批发依旧是各个零售终端的主要进货方式，「凯大商贸」为客户送货上门，将下游渠道铺排到各个县及乡镇。
前段时间，我们采访了「凯大商贸」的CEO石总，他谈到，虽然保山市部分下游客户不便于网上采购，但并不代表他们不能够享受便捷、高效的订货方式。
「凯大商贸」的规模不断扩大，运营管理的弊端也开始出来，为了跟上时代的脚步，不断探索新的业务运作模式，保山市的批发业务，一样能够做得风生水起！
凯大商贸仓库实拍
2018 年，「凯大商贸」因机缘与订货宝合作，正式搭建了订货平台，愈发完善的业务体系和高效的营销平台，业务量不断增加，月度销售额不断冲破记录。
后来，企业优化升级，将办公与仓库分离，所匹配的订货宝的平台系统也进行了迭代升级。业务员采单后，可以在仓库直接操作，结算起来更加方便。不仅开设分部，还在文具领域做出新的尝试，与订货宝平台磨合也越来越顺利。
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在和订货宝合作之前，我们也接触了好几个平台，在试用过程中，我们的员工也反馈，感觉用起来很顺手，比较符合日常的使用习惯。这一两年，企业的进步订货宝占了不少功劳。
——石总
凯大商贸订货宝平台使用场景展示
零售商品批发过程中，商品类型多，订单数量多，下单时间不稳定，借助互联网平台，业务员可以更加清晰地查看采购退货，修改商品明细。
下单、发货整个流程一下子方便了许多，不必担心微信上遗漏某个客户。主动得知客户的备货需求，也减少了沟通成本，省了不少事儿。
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我们的下游客户的差异化比较大，有的是传统夫妻门店，有的是大型超市，寻求一个更加规范、更加正式的运营管理模式，一来方便客户，二来也能方便自己。
——石总
凯大商贸订货宝平台使用场景展示
客户下单时间不稳定，打电话、发微信，一旦疏漏或忙音，客户的体验感都会大打折扣，一日手忙脚乱记乱了产品编号，记错了产品金额，都会造成很大的麻烦。
订货宝系统，让「凯大商贸」客户列表、画像、分布清晰呈现，保山市的某个中小客户，所在区域连火车都不通，即使这样的地方下游客户缺货少货，也能够第一时间获知，并派出物流进行补货，客户满意程度也越来越高。
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说到结款方式，实际处理业务的时候，什么月结、现结、滚单式结款，各种情况都有。比如城区的某些小店，有时候一两千块的款项都是现结，每次的订货量不多，经常容易搞错。
——石总
凯大商贸订货宝平台使用场景展示
对于「凯大商贸」而言，拖款、欠款虽然不常有，但财务结算人员对账时往往闹头疼，款项金额虽然不大，但数量多，出错在所难免。
收支明细不好查，季度结账回款慢，上下游之间处理账务，是许多企业的烦心事。随时随地下单，实时查看收支明细，以数据驱动进行管理，为企业和客户都能带来便利。
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从 2018 年初的系统搭建，突破第一个销售成交额记录，到 2019 年开始建设分部，通过订货宝系统开展业务，仅一个季度已达到去年半年的成交额。
作为云南省的传统行业转型代表，凯大商贸不断探索，不断进步，石总所带领的团队，一直包含着技术创新，产品突破的奋斗目标，相信有了订货宝的赋能，登上互联网列车的「凯大商贸」一定会取得更长足的进步！
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本文作者：李棉花
责任编辑：牛透社
本文来源：牛透社
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