奥哲网络CEO徐平俊：国内BPM市场并未破局

作为深耕企业服务领域多年的实战专家，为人低调的书晶丝毫不吝于与我们分享他的观点，短短两个小时，他谈产业现状、谈流程开发、谈系统选型、谈竞争对手、谈未来规划等，不仅刷新了我们对BPM的认知，同时让我们对企业管理信息化的未来有了具体的想象。因此我们希望书晶的这些想法和思考能够对正处于数字化转型中的企业和产业有启发意义。 11月初，秋阳和煦，在奥哲网络深圳总部的CEO办公室，我们第一次见到了徐平俊（花名书晶），简短寒暄之后，我们说明来意，开始了此次深访。 在与奥哲网络创始人兼CEO书晶见面之前，我们一直认为产品型CEO会不善于与外部沟通，因为他们经常花大量时间专注于产品，很少在外部召开媒体或投资人见面会，因此我们一开始心怀忐忑，隐隐担忧。 令人出乎意料的是，他的言行很快就消除了我们对产品型CEO的刻板印象。他坐在红色的沙发上，始终谦逊有礼，面带微笑。 BPM行业新的增长点在哪？ 基于对BPM产业现状的看法，书晶给出了BPM发展较为迅速的三大行业，同时预测了新的行业增长点。 他认为，目前BPM主要在地产、石油石化、制药三大行业得到了广泛的实践应用。究其原因，地产、石油石化行业对效率要求比较高，同时也存在一定的风险，因此对信息化的要求更高；而制药行业的产品需要更高的品质标准，因而对BPM的诉求只会随着企业日益成熟而只增不减。 随着国家两化融合政策的推进，传统制造企业的内部封闭管理被互联网打破，逐渐向以客户为导向的全连接的智能企业转型，这时企业必须通过流程管理连接外部，流程价值将被放大；而食品行业随着新零售的出现，需要重新对系统进行重构和整合，他预测，这两个行业对BPM的诉求会越来越突出。 大部分企业关于BPM的思路和方向都错了 很多企业一味地寄希望于通过流程咨询服务和BPM的组合方式实现流程变革式提升，但是最后都失败了。 针对这一现象，书晶耐心的为我们解释了其中的原因，“BPM不是企业信息化建设从无到有，而是一个从有到优的过程，只有当一个企业自身的业务系统比较成熟和稳定，信息化基础建设比较完善时，BPM应用的成功率才有保障。” 书晶认为，没有规模，流程就没有价值；企业业务变化太快，流程就失去意义。BPM是作为IT基础架构的中间件产品，是一个长期的、微迭代的工具，帮助企业不断优化管理，从点切入，以点带面，快速支撑想法落地，与华为提出的“先僵化、再优化、再固化”的理论类似。“否则，一蹴而就的想法只不过是一个美好的故事而已，最终失败都不可避免。”他补充道。 曾经的对手：渐渐消失的国外品牌，被迫防守的OA 在BPM发展早期，国内企业完全照搬国外的管理方法和模式，因此IBM、K2等国外品牌混得风生水起。而如今许多国内顶尖企业都已经有了自己成功的管理模式，如果再为了适应系统而进行管理变革，代价将十分昂贵，这一现状加速了国外品牌退出舞台的步伐。 同时，基于市场上主流OA厂商纷纷布局BPM这一现状，书晶认为，他们此举仅仅只是在防守而已。与专业BPM厂商相比，产品在实质上仍然存在很大差异，OA厂商不过只是满足老客户的一些额外需求，不会对其构成威胁。 低代码开发平台，重新定义BPM “从目前企业对于BPM的理解来看，没有形成统一的认知，国内BPM市场并没有真正破局。”经过短暂的思考之后，书晶十分笃定的说。 如何聚焦BPM的真正价值，形成一套核心商业理论，重塑企业对于BPM的认知？书晶透露，目前以他为首的团队正在做这件事情，相信很快就能有结果。 同时，他还透露将对奥哲网络旗下H3 BPM重新进行定义，将其定位成低代码开发平台，从连接与轻的属性出发，把各种云端服务和功能组合起来，让真正的运营在线上形成一个高效反馈闭环。同时围绕专有云、混合云的市场，往稍轻的PaaS、更加产品化的方向发展。 面对我们对低代码的质疑，书晶给出了铿锵有力的回答，“之所以是低代码，因为纯粹的零代码有一定局限性，我们坚持做零代码+低代码应用开发平台，只是为了让企业的运营不再受限于系统。” 书晶认为，从长远来看，BPM将成为企业一个基于云端的业务中台的一部分，帮助企业连接云服务，助力企业实现业务在线。他再三强调，“BPM作为企业的一个业务中台，它一定是需要不断迭代的，未来企业所有系统上云之后，更加需要一个中台来进行连接。” “领跑BPM行业是我们奥哲网络义不容辞的责任和担当”他停顿了一下，最后充满信心的说道：“我们就是领跑者！”