王甲佳：老人也能干新活，切勿用搓衣板洗衣服的逻辑来用洗衣机

回答人：悦果互动创始人 王甲佳 写在文前： 一个与我认识12年的老哥哥，彼此的了解，我甚至能猜到他回答的内容。但有些回答还是出乎意料的。他现在主要做传统企业的O2O落地，我称他为实战派的专家。在传统企业互联网化的暴风口，从来不缺理论，缺的是降下身段为传统企业打造线上线下结合的全新的生态系统，让传统企业真正地拥抱互联网，逃离“互联网焦虑”。 老王寄语： 最 直接的回复就是最简单的回复，按照直觉来回复，就可以不受崔式的“访谈陷阱”所控制。根据多年观看《小崔下午茶》视频节目的经验发现，崔总的发问往往会将问题设在一个具象的环境里面，逗你进入圈套，从而获得一种独特的美感。 1问：企业级软件是轻还是重，B2B业务有其特殊性，产品是简单还是复杂呢？ 王甲佳： 懒是最值得尊重的，这是人的天性之一。2007年的时候，在PC上为了让工人可以减少1-2次的键盘鼠标操作，以快速完成入库单的制作，我们曾经耗费了大量的心力去设计数据“自动化”流转的过程，从而形成了相对复杂的后端架构，轻盈的前端呈现。这个架构思想一直延续到我们现在的O2O服务系统中。让用户用的，必须是简单的，哪怕你可以减少一些手指在手机屏幕上的划动。系统的架构理论上是复杂的，但是如何轻盈，那就是我们的功力了。 2问：产品简单了就更接近于消费级移动互联网产品，如何在对手抄袭前突围？ 王甲佳： 被人抄，不是值得自豪的事情，也不是需要沮丧的事情。“产品简单了就更接受于消费级移动互联网产品”这是真理。看现在的时代节奏，能做到每周在某些应用场景上迭代一次，或就是成功的。也就是说，我们需要盯住客户，不要盯着竞争对手，哪怕他们是流行的大佬。 3问：如何利用微信“连接一切”的特性，但又不被微讯吞噬？ 王甲佳： 微信是一款非常伟大的移动互联网产品，比产品更伟大的，是它的传播策略。将来微信的市场传播应该是一个重要的教学案例。包括对于“连接一切”的宣传，也是它非常具有威慑力的传播作品。万密一疏，再伟大的产品也不可能是全民全场景的刚需，如果那样，或者会适用于诸如反垄断法之类的法律了。微信提前激活了移动互联网的红利，如何去用它，是做saas的人必须正面对待的。“师夷长技以超夷”，超，不是产品的超越，是精神的超越，找到我们为客户服务所擅长的场景，耐心服务就可以。超越的不是微信，而是自己的恐惧，包括被它吞噬的恐惧。 4 问：传统的管理软件厂商转型互联网，老人真的干不了新活吗？为什么？ 王甲佳： 褚时健在山里创业，苏增幅在卖掉71%的苏泊尔股份之后，做不锈钢水笼头，73岁了，也在创业。老人是可以干新活的。只是不能用搓衣板洗衣服的逻辑来用洗衣机。现在传统的管理软件厂商都在说自己在转型，实际的情况来看，大部分是在转悠。其核心是还是有存量的市场红利可以花，没有被逼到脱底裤的时候。其实往往到那个时候，也容易自我败坏。上每年有许多预算在研究地面沉降的课题，重庆却不会那样认真地去研究。为什么呢？城市的沉降都是存在的，一样的沉降，上海会没了，重庆不会。 5问：传统生意第一阶段想的是如何盈利，而互联网生意第一时间想的是用户和粘性？ 王甲佳： 不管什么生意，不管哪个阶段都需要考虑盈利，包括第一阶段，否则就是耍流氓，是自残。 6问：传统管理软件厂商转型过程中，一定要重新注册新公司来做转型产品的研发和运营吗？ 王甲佳： 不需要重新注册新公司，但是最起码需要小股的鲶鱼部队。 7问：在新老业务冲突的时候，你先保护利润的老软件业务？还是继续发展暂时并不挣钱的新业务？ 王甲佳： 不会自宫，不放下可以赚的一分钱，现金牛肯定要，明星产品自然也要耐心做。可能是两拨人，各有战法。 8问：转型后的产品走纯线上的销售方式还是延续老路？走新路目前国内除了百度投放，并没有看到更好的营销方式；走渠道老路，那企业会越来越重，怎么办？ 王甲佳： O2O方式，传统线下占61.8%以上，线上占38.2%以下。流量合作肯定长期存在，但是应该是自营销的那种。也就是通过存量客户来做口碑营销，其核心是体系的利益机制的设计，不简单是老路还是新路。 9问：做为云计算提供商，如果有一天你提供的服务宕机了，面对竞争对手的攻击和用户的谩骂，你将如何应对？ 王甲佳： 按照约定给予积分补偿和服务期限延长补偿。 10问：传统管理软件如果利用现在手里宽裕的现金，如何制定自己的投资战略？ 王甲佳： 寻找可以迭代自己的力量，培养他们。 大崔问转型一：明道任向晖 精彩观点： 等它开放相应的接口。如果开放了，它还要做我们的事，那我就写篇文章《狗日的微信》，祝它早死，然后继续干活。(这是提到微信会不会干所有活时，任总回复，是不是老有个性了！) 大崔问转型二：易订货冯颉 精彩观点 ： 在遇到个人创新和集团意志矛盾的时候，你明明觉得你是对的，你敢不敢说：去你妈的老子反了？没有独立思想的老人，大多把自己定位是管家，而不是产品创始人。同样有了这样的人，老板要有胸怀包容，以及耐心。（老人是否能干新活？） 大崔问转型三：今目标文荣 精彩观点 ： 个?观点,传统?意?样在想?户和粘性,这和互联网?意没有本质不同。互联网?意第一时间想的,也许不是如何服务好?,?是放过?之后、去哪里找猪。一双双紧盯?毛的眼睛,怎么可能让?安?顺?呢。（传统生意PK互联网生意） 大崔问转型四：i8小时米丹宁 精彩观点 ： 互联网思维有一条叫“经验的副作用”，传统软件企业的基因决定了在改变来临的时候，过去的成功会成为负担，过去成功过程形成的企业文化则形成来自基因的宿命！（老人能否干新活！） 大崔问转型五：外勤365刘昭 精彩观点 ： 反正这个时间点投房地产肯定不是很好的选择。我猜崔强想问的是传统管理软件企业是不是应该投两个互联网企业软件公司玩玩。如果是这样的问题，那么我觉得，想买还不一定能买到，现在好像还挺热门的。 （关于投资） 大崔问转型六：纷享销客 罗旭 精彩观点 ： 企业管理的核心是战略与定位，找到自己的细分市场，做到最好，做到最NB，就没有别人的事。YY，陌陌不就是最简单的例子吗？不用动不动用BAT的牛逼敷衍自己的SB。 （关于是否被微信吞噬）