真相，2017年19.2%的CIO敢用 SaaS支撑核心业务？

当时提出这个问题（2017年，CIO们采购SaaS更愿意用在核心业务还是非核心业务？）的时候我很担忧，担忧我的SaaS企业创始人朋友们说我又在唱衰SaaS，当我收回160多份CIO问卷时，我有点释然了。看来这几年大家对SaaS市场的培育还是卓有成效的。

我们给出了几个答案： 核心业务、非核心业务、难道现在不是纯SaaS的年代吗、根本不考虑采购SaaS。

每个人对核心业务系统的理解有所不同，如果把核心业务系统定义为：“一旦业务停下来公司就停止业务”这样的级别的话，那着实有点高了。因此，我们并没有完全对核心业务系统做定义，让CIO在看到问题时自己去判断。

有19.2%的CIO认为，2017年他们愿意选择SaaS软件来支撑自己的核心业务。如开始所讲，我看到这个结果的时候有点诧异，在我的认知里，我觉得SaaS的认可度还没有这么高，这也颠覆了我的认知；

有64.1%的CIO认为，2017年愿意在非核心业务上选择使用SaaS软件。有CIO留言给我，他认为他们更愿意在创新业务里应用SaaS软件，这样成本低，风险小；

有11.5%的CIO认为，现在还没有到纯SaaS的时代，且目前市场还没有完全成熟能用于核心业务的SaaS软件。他们仍然处于观望状态，期待1-3年后市场有较为成熟且可用的SaaS软件；

只有5.1%的CIO认为他们“根本不考虑SaaS”,这也是我们可以预想到的结果，大型国企和央企的CIO短时间内很难用SaaS去支撑自己的核心业务；

总体而言，我们会发现，有83.3%的CIO肯定了SaaS是趋势，并认可他们的价值，最终愿意为SaaS买单，如文章开头所述这大大超越了预期，从某种意义上来讲，大部分企业CIO已经慢慢接受SaaS并开始逐渐尝试。

看到这个结果的时候，我想起一神曲《爱情买卖》：最后知道真相的我眼泪掉下来……

这些很可爱的CIO朋友们，不但提交了问卷，而且还对SaaS厂商提出自己的建议和期待，感谢他们！（此处隐去了姓名）

A大大：对于厂商来讲，选择客户的时候建议多考虑以下几点：

1、客户的体制问题。特别是国有企业存在的体制问题。

2、客户的规模问题。单体企业还是大型集团企业。

3、客户的管理、业务流程的标准化问题。是否存在大量的定制化需求。

4、是否找到了产品与客户业务的契合点。

B大大：核心业务需要行业的领导者（ISV和客户）来建立标准和标杆，否则无法标准化和通用化。企业就担心SaaS无法支撑个性化业务。

C大大：SaaS厂商自己怎么评价对核心业务的支撑能力？能达到客户的需求了吗？

D大大：核心业务ERP SaaS产品有没有？

E大大：核心业务都已经有系统了，不会轻易动的。

F大大：核心业务还是不敢放到云上呀，自己的数据自己家里放着更保险。

G大大：安全，供应商的持久性。

H大大：这是个复杂的问题，我希望全部saas化，但是当前，核心业务还不敢用，但，SaaS一定是未来。

I大大：原来用过crm，和原有系统整合还存在很多问题，开放性和集成性需要更完善。

J大大：毕竟是新东西，所以用在核心还是要小心点儿。

K大大：个性化必须最终应该是PaaS。

L大大：我服务的传统企业还处在erp系统为平台的阶段，其它信息化逐步搭建与推广，无法一步到位将整体信息化都搭建到saas。如果是新创建的科技企业，可以在满足需求的基础上，大力构建saas为核心。一点浅见

M大大：流程的改变，系统的集成，SaaS天然不足。

N大大：SaaS可以是原有核心系统的有效补充，外围集成，提升便捷性和录入效率。这里核心系统是指ERP。

O大大：SaaS的问题在于怎样适用于多个企业的不同需求，以及数据的安全性。毕竟核心资产放在别的商业公司手里，风险还是不可接受的。

P大大：愿不愿意的前提是有没有啊。现在的saas上可以跑哪些核心业务？crm？salesforce我倒是想用，但她无法支撑我的核心业务啊。

Q大大：很多大企业根本就不考虑采购SAAS，或者只尝试一些非常简单的

R大大：啥叫核心系统?没了这个系统，企业立马倒闭？

S大大：SAAS有点像凤凰卫视董家耀讲军情观察室，台海，南海，貌似天天要打仗，剑在悬上，周周说，说了好几年，就是不见战火。Saas热了好多年，吼了好多年。就是不赚钱！！