的姐的选择:聚宝盆VS洗脚盆
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2017-07-13
崔强
年后一直没有找到写东西的节奏,一个春节过懒了,怎么也不想动笔,但是有很多可写的东西,今天打车与的姐的一路对话,吊起了写东西的胃口。打车软件钱在烧,的哥的姐乐逍遥。与的姐的对话中,我隐隐约约觉得胜负即见分晓。
早上带孩子去打疫苗,打完后一家三口要去朋友家聚聚,在这之前我还没有体验滴滴打车的微信支付,能省12为啥不省。在走出卫生服务站时在微信里叫车,20秒后一位的姐与我取得了联系。5分钟后,我坐上了她的出租车。
看到她车上装着两部手机,就问:“滴滴和快的你都用吗?”
“是啊,有这两部手机,一天的效率会高点。”
“这两个软件哪个好一些。”
“滴滴这个公司比较靠谱,说到做到,快的就差多了,总是答应要返的钱返不回来。”
“哦,还有这事?这不是玩火自焚吗?”
“他们不讲诚信几次之后,我现在都不怎么用快的了。一次是他们宣传说高峰期打车是返给司机10块,但是真正到账时你才发现还是5块。还有一次,系统显示应该奖励我20,但是总不返给我。”的姐加速超越了一辆大车接着说:“还有就是他们的服务电话总是打不通,而且还收费,就因为这事我打了好几个电话,后来我一查话费,好吗,光话费已经超过20了。”
“这是有点过分。”
“滴滴在中关村E世界占了一层,这个公司还是很有实力的。快的地办公地点从来没有人找到过。”
“单从这一点很难说明一家公司的实力吧。”
“怎么不能!”的姐的声音明显地有所提高,仿佛我刚才的话戳到了她的痛处一样,她立刻意识到自己有点失态,朝我笑了笑接着说:“我去他们公司领过好几次购物卡,他们的服务态度都非常的好,而且他们的客服电话打几次一定会打通。”
“我一直没用过快的,也谈不上体验,这两天他们在不断涨价。”
“是啊,拼吧。在比谁更有钱。1块1块的涨。现在滴滴推出了12到20元随机,刚有位顾客一下就省了16元。”
“这样快的有点摸不着头脑了,直接送21,还是随机13到25?”
“打吧,对我们对乘客都是好事。什么时候比出胜负了,这好日子也就到头了。”
“原来还有一些软件,我记得好像政府也推出一个吧,现在怎么样了?”
“原来那家叫百米,现在早没人用了。政府推的叫96106,压根就没用起来。不让加价叫车,不奖励,也不省钱,谁用啊!”
显然,滴滴在这位的姐的眼中已经变成了聚宝盆,当然快的也是,只是快的有点像段誉的六脉神剑时灵时不灵,而她更愿意和诚信去链接。
就在写这段谈话的过程中,又看到了两篇截然不同的观点文章,一篇说打车软件的二马之争马化腾微胜,而另一篇则出自易观,快的市场占有率47%仍占第一。
这只是我今天打车的一个经历,没有要褒贬谁之意。的姐选择的背后是一款打车软件兴衰,也能感受到产品就是最好的营销,因为产品本身会说话。
“没有金刚钻,别揽瓷器活!”好了,到说晚安的时候了……
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本文作者:崔强
本文来源:牛透社
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