回首五年SaaS路，要在敬畏中前行

上个月24日，我第一次在公开场合把北森的SaaS历程做了简单的分享，出乎意料地获得了众多业界老兵们的深刻共鸣。很多刚刚进入这个行业和正准备在企业软件领域大展拳脚的同行们也希望能够更多地了解北森在这一历程中收获的经验和教训，于是我决定动笔来把这些年的感悟系统梳理一下，给自己警醒，也给同行一些借鉴。 转眼间，北森做人才管理SaaS软件已经五年了！在企业软件领域，当属后辈，但在SaaS领域，也算老兵了。回顾过去这五年，不胜唏嘘，软件前辈们为SaaS埋下的所谓“坑”，我几乎走了一个遍，从某种程度上讲，北森的成长就是一部典型的中国SaaS行业发展的“血泪史”。 进入SaaS领域，对我属无心之举，对北森则是顺其自然。北森是国内第一家通过互联网的模式，为客户提供人才测评服务的企业，并由此成为国内最大的测评公司。2009年底，我们决定把北森的业务以测评为基点延伸至人才管理软件，象测评一样通过租赁的方式的提供软件。当时，在北苑的一个咖啡厅里，朋友告诉我：你想象的这个东西叫SaaS，在硅谷很流行。当时狂喜。回家后，立即上网查询何为SaaS？很戏剧的结果，网上的评论是：SaaS就是一个“新瓶装旧酒”的概念。于是我们决定少谈些“概念”，跟着直觉做就好了。 就在这样的背景下，北森懵懂地踏上了自己的SaaS征程。决策一定，产品团队问我的第一个问题是：“我们要做一个什么样的软件？是复杂的、传统的软件，还是简单的、互联网模式的软件？”。在那个年代，“做一个极简的软件、免费、获得上百万的客户，然后成为一个大平台”是几乎所有人心目中企业软件的正途，也是企业级SaaS的正确模式。后来的事实证明，这正是我们迈进的第一个关于SaaS的坑。我就是从这个坑开始，在接下来的五年中，爬出一个坑，又走进另外一个坑，一步一步如履薄冰地走到现在。 昨天，在一个小型的分享会里，我再一次聆听经纬美国的合伙人David Skok讲述SaaS的Business Model，也再一次印证了我的许多观点，当然也揭示了几个我没有看到的坑（不知道是不是该庆幸北森并没有把所有的坑都经历一遍）。时至今日，我对SaaS已经有了相当的敬畏之心，再也不敢说我懂SaaS软件了… 在我看来，SaaS取代传统软件犹如一次登顶的旅程，充满着不可预知的风险，你只能够看到来时走过的坑，却看不清前路未经历的坎。既然未来无法预知，我们唯有凭借内心的信念、对老兵们经验的借鉴以及对SaaS产业发展规律的判断去睿智地评估风险，并果决地选择我们认为正确的路。 从这个角度而言，作为一名中国SaaS行业的老兵，也许我可以分享一些我对于SaaS、云计算、人才管理的理解和认知。如果借此能够对国内SaaS行业的发展，发挥那么一丁点的作用，于我将是莫大的荣幸。 需要说明的是，既然SaaS之路是一次登顶的体验，路线注定不止一条，而我体会的只是自己选择的那条路；既然是登顶，我只能看到走过的坑、正在走的路，却无法预知未来的凶险以及其中的变化…..未来，唯愿与各位同仁、客户共同摸索，敬畏前行。 五一以后，陆续为大家奉上，北森经营SaaS软件的十大险坑... 坑、正在走的路，却无法预知未来的凶险以及其中的变化…..未来，唯愿与各位同仁、客户共同摸索，敬畏前行。