西雅图销售科技巨头Outreach前CEO再创业：聚焦 AI Agent 商业化

曾任西雅图销售科技公司 Outreach 联合创始人兼CEO的曼尼·梅迪纳（Manny Medina）近日宣布创立新的公司 Paid，总部于伦敦，致力于为人工智能开发者构建商业基础设施，通过其技术平台帮助 AI Agent 商业化。

梅迪纳在领英发文阐述其新创业愿景：“只需几行代码，人工智能开发者就可以专注于创建出色的 Agent，而我们来处理其背后的商业引擎”。这位技术创业者去年 12 月曾在 GeekWire 专栏中指出，AI Agent 的盈利模式与传统 SaaS 存在本质差异，AI Agent 盈利化面临诸多挑战。“大多数公司一开始会采用较为简单的模式，比如捆绑销售或基于使用量的定价方式，然后随着他们对产品和客户的理解逐渐成熟，再朝着基于成果和成功的模式发展。” 

资本市场的热烈反响印证了该领域的潜力。Paid 已获得来自（EQT Ventures）、红杉资本（Sequoia Capital）、GTM 基金（GTMfund）、卓越资本（Exceptional Capital）、Alt 资本（Alt Capital）、SV 天使投资（SV Angel）以及总部位于西雅图的创始人合作公司（Founders’ Co-op）等知名机构的超千万美元融资，其中，西雅图创投机构 Founders’ Co-op 曾是 Outreach 公司的早期投资者。

职业轨迹显示，梅迪纳（Medina）于 2023 年 9 月卸任 Outreach CEO 转任执行主席，目前仍保留董事会席位。

回顾梅迪纳（Medina）的创业历程，这位连续创业者展现了强大的商业进化能力。2011 年通过 Techstars Seattle 加速器创立招聘平台 GroupTalent 后，其团队在 2014 年战略转型创立 Outreach，逐步将其打造为估值 44 亿美元的销售自动化领军企业。尽管经历多轮裁员调整，这家累计融资近 5 亿美元的公司现任 CEO 由前微软高管阿比吉特·米特拉（Abhijit Mitra）担任，持续深耕销售科技领域。

此次 Paid 的创立标志着梅迪纳团队再次捕捉到时代机遇。随着全球 AI 应用爆发式增长，如何构建适配新型智能体的商业基础设施，正成为继SaaS之后的下一个重要战场。从销售流程优化到 AI 商业引擎构建，这位西雅图科技领袖的连续创业图谱，勾勒出企业服务创新的演进脉络。

Outreach 是销售互动平台，利用人工智能进行与销售相关的预测分析，通过优化客户生命周期的每次互动来加速收入增长。平台管理电子邮件、语音和社交等所有客户互动，利用机器学习指导销售代表采取正确行动，帮助企业提高销售效率和客户参与度。

该公司已筹集了近 4.89 亿美元资金，在 2021 年获得 2 亿美元融资后，其估值达到了 44 亿美元。拥有超过 6000 家全球客户，包括 Cloudera、Glassdoor、Pandora、Zillow、Zoom、Siemens、Okta 和 DocuSign 等知名企业。曾多次获得最佳雇主等相关奖项，如 2018 - 2023 年被评为福布斯云 100 强最佳初创企业雇主。