SaaS 品牌升级复盘，我们发现了什么？

品牌也有生命，它像动植物一样会经历成长和衰退的过程。为了应对竞争和保持品牌的活力，每一个品牌都会经历品牌升级，只要它还活着。 

SaaS 企业的品牌再造或产品升级，一般都是长期发展之后，业务内容实质上已经发生了变化，原来的定位无法满足企业的发展需要。2023 年很多 SaaS 公司都在品牌或产品层面做了战略级的变革。

实际上，在行业寒冬共识下并非所有 SaaS 公司都在收缩，有不少反而在业务范畴层面进行了扩张；而有些看似是扩张，实际上加强了原有的能力；另一些则直接改变原定位，进入另一个领域。从这些品牌的升级可以管窥 SaaS 企业如何应对市场变化和持续成长。 

01 明道云：对产品本质的回归，还是定位的扩大？ 

11月23日，零代码/低代码领域的代表性厂商明道云正式发布10.0新版本，并且一改使用多年的零代码概念，使用了“超级应用平台”(HAP,Hyper Application Platform)的产品命名。

超级应用平台将过去零代码构建企业应用的特色作为能力之一，额外增加了超自动化引擎，应用和数据集成，云原生和私有部署，安全和信创，插件架构，以及开发和实施生态。

从零代码 aPaaS 到超级应用平台，很显然明道云对产品能力的定位是扩大了的，安全、信创、生态等远远超出此前所强调的零代码能力，明道云服务的客户群体也会进一步扩大。

而明道云的创始人、CEO 任向晖并未将产品定位的升级看作企业转型，也不同意“定位扩大”的说法。他告诉牛透社，明道云此前就是应用平台，这次升级只是将“零代码”这一前缀换成了“超级”，因为“零代码”无法反映明道云产品的本质。任向晖想用“超级”两字来表达产品在综合能力方面的突破，在满足客户多角度需求方面的适应性和超值度。

明道云的产品定位是扩大了，还是回归了本质？不同的维度看结论也不一样。但有一点可以确定，明道云品牌在伙伴和用户心智中的标签不再是零代码，这无疑让它在白热化的零代码厂商竞争中多了几分差异化。

02 瓴羊：从拆到合，ALL in One 

7月12日，数字化服务商“瓴羊”正式发布一站式DAAS新品“瓴羊One”，该产品作为一站式全渠道会员运营、订单管理、客服管理、经营分析平台，将之前分散的能力整合了起来，统一了瓴羊对外服务的出口。

也就是说，瓴羊将成立之初拆分的“五朵云”（分析云、营销云、产销云、客服云、开发云）打包进一个筐里去对外销售。这一点与明道云的超级应用平台有相似之处，都是用一个统一的标签去影响伙伴和客户心智。

从拆到合也反映了瓴羊在目标客户上的战略转变。瓴羊CEO朋新宇在接受牛透社等媒体采访时表示，瓴羊之前的产品更加定制化，适合中大型企业，瓴羊One提供了一些轻量化的标准能力，更加适合腰部的中小型企业。

瓴羊的服务半径不断扩大，能力不断清晰，几乎所有在多渠道经营生意的商家都可以享受瓴羊One的增长服务。因此，从表面看瓴羊是在收缩，实际上简约背后藏着扩张的雄心，就像它的口号——“万千需求，一站搞定”。

03 微盟：从合到拆，摸着阿里过河 

瓴羊对产品进行了整合，微盟则对组织进行了拆分；瓴羊在扩大用户群体边界，微盟则更加聚焦和专注。

9月21日，微盟在其十周年庆典上宣布，未来微盟要“成为企业数字化升级的最佳伙伴”“通过数字科技驱动商业革新，让商业变得更智慧”。基于此，微盟对品牌定位进行了全面升级，提出了以“让增长持续发生”为核心的品牌主张。

“让增长持续发生”这句Slogan是不是有点熟悉？它与钉钉的“让进步发生”异曲同工。让增长持续发生，就是让企业的“用户增长”持续增长，让企业的数据价值持续增长，让企业经营效率持续增长，让渠道赋能持续提升，让企业品效协同持续增长，让企业模式创新持续迭代。

10月24日，微盟集团董事会主席兼CEO孙涛勇宣布，微盟从集团事业群制转变为业务子集团制，并正式成立微盟企服、微盟营销、微盟国际三大子集团。这与阿里集团的“1+6+N”变革也很相似，未来微盟集团将侧重在研发和技术能力、统筹职能模块、战略投资管理和创新产业孵化等方面，为子集团提供更好的支持和服务。

微盟方面对牛透社表示，本次组织变革将帮助微盟在核心业务赛道上更加专注和聚焦，将让整个组织更敏捷，更快的迎接业务变化，更快的响应客户需求。

寒冬之下，SaaS 企业是该收缩业务领域高聚焦，还是该扩张业务领域广撒网？对于这个问题，微盟方面告诉牛透社，无论是聚焦还是扩张，“重燃创业激情回归再创业的状态”更为重要。SaaS 的本质是时间和周期的复利，在经济新周期，数字化势头势不可挡的背景下，中国 SaaS 唯有“坚持长跑，回归价值”才能穿越周期。

04 分贝通与合思：谁迈的步子更大？ 

3月，企业支出管理平台分贝通正式宣布一体化（All-in-One）战略升级，发布了“商旅+费控+支付”一体化业务平台。相比一般的企业支出管理平台，分贝通一体化业务平台融通了“商旅”“费控”和“支付”三大功能，能够通过“一个平台”帮助企业管理所有的费用支出。

2016年分贝通建立之初的目标是“干掉报销”，随着企业需求的变化，分贝通转向“干了报销”，最终又推出一体化的平台。尽管在不断扩张业务范围，但分贝通的“支出管理平台”角色始终未变，依然是在支出这条线上布局。

4月19日，易快报进入市场8年后正式升级为合思，定位为“敏捷的财务收支管理平台”，并推出合思费控、合思付款、合思收款、合思档案、合思BI五大全新产品线，实现从费控报销到财务收支管理的战略升级。

“HOSE合思”是易快报公司实体最早的品牌名称，蕴含着“将服务、产品铸成弹性敏捷、广泛连接的数字化软管”之意。2014年，电子发票从普票展开试点，推动了报销的电子化。合思将第一站选在了费控报销，选了“易快报”作为最初的产品名。

如何才能让企业钱花得更合理？合思的答案是收支一体。随着数电票开始推广，专票也开始全面电子化，时机成熟，合思母品牌重回大众视野，产品线随之扩充，收支两条线业务被纳入产品范畴。

品牌焕新升级后，合思能为企业带来哪些价值？合思创始人兼CEO马春荃认为，未来每个人都应该是财务人，让业务的操作者能够掌握财务的仪表盘是合思产品理念和使命。让企业内的组织单元变小，业务加速前进，让听见炮火的人发号施令，合思的角色正是提供财务视角的地图和专业经验。因此，合思的重点就是要“连接人”，让企业内的数据有效连接到企业的每一位员工，让员工具有做决策的能力。

05 有米云：定位迁移，踩着时代的步子 

一家快速奔跑了 13 年的移动广告公司，在转型数据服务后，决定重塑自己的企业品牌。

8 月 31 日，在以“共生”为主题的有米数见增长大会上，有米云创始人兼 CEO 陈第宣布，有米云即日起正式升级为企业品牌，原板块继续独立开展业务，同时，公司的品牌定位也从“全球移动广告平台”转型为“全球营销大数据平台”。

有米云的战略转型是时代变化的注脚。新兴电商的崛起让 B2C 营销出现了很大变化，“大数据+内容”的结合开启了品牌和电商的全新营销模式。在数字化技术的加持下，B2C 营销实现了可度量、可反馈、可即时调控，同时，数据也成为 B2C 营销的驱动引擎。

有米云从移动广告平台向大数据营销平台的战略转型，正是公司开启第二曲线的探索。在数据驱动 B2C 营销的时代，游戏规则正在悄然改变，第三方数据的价值逐渐显现，企业实行敏捷营销方能在短内容之战中胜出。

06 小结

尽管这几个SaaS升级案例数量有限，我们依然可以提炼出关于SaaS升级的几个关键词：

1. 回归。比如，微盟回归创业初心，将品牌主张聚焦在“让增长持续发生”；明道云回归自家的产品本质，将产品锚定在超级应用平台；易快报在时机成熟之际，将品牌名称回归到合思，重提创业初期目标。

2. 扩张。比如，瓴羊One将瓴羊的客户群体扩大到中小型电商；明道云的超级应用平台定位相对于零代码而言，扩充了产品线；分贝通一体化升级，将业务做了大范围扩张；合思从支出管理平台升级为收支管理平台等等。

3. 专注和聚焦。寒冬之下，相对于业务线扩张，专注和聚焦更需要勇气和定力，微盟通过拆分组织，将会迸发出聚焦的力量。

4. 第二增长曲线。企业只有在早期的核心业务发展成熟的时候，进入或即将进入平台期，才会开启第二增长曲线。有米云的定位从移动广告平台到营销大数据平台，正是在第一曲线见顶之时，看到了大数据时代下数据的无限潜力。

SaaS企业品牌或产品的升级，根本上是由内在的发展阶段和外在的市场变化决定的，企业到了这个阶段，自然而然就会做出升级动作。至于寒冬之下是扩大业务范围，还是收缩向专注要效益，不能一概而论，回归价值，解决客户的问题才是最重要的。