从新能源行业钉峰会，看钉钉的三个重大改变

在最近举办的数字动能——2023新能源行业钉峰会上，钉钉正式发布新能源行业“3+3”新一代数字化解决方案，并宣布与天合光能、特来电、高景太阳能、华宝新能源等新能源头部企业达成战略合作，共同致力于推动数字化升级，提升全行业、全球化竞争力。

在牛透社看来，与此前的钉峰会不同的是，此次钉峰会举办的一个重要背景，就是钉钉作为阿里集团内部独立业务，他们的一举一动，都较以往更加引人关注。更重要的是，这次会议上释放出的种种信息，体现出了钉钉的三个重大改变。这些改变，将成为钉钉发展的重要转折点。

第一大改变：钉钉开始从数字协同办公厂商变成数字化服务厂商。在钉钉看来，中国企业的数字化转型分为三个阶段：第一阶段是组织在线，从传统的工作方式进化到在线办公；第二个阶段是从组织的数字化进化到业务的数字化；第三阶段则以企业间的数字化协同为标志，产业互联时代已来。按照这样的划分，中国企业的数字化目前处于第三阶段，即企业间的数字化协同正在连点成线和聚线成面，最终实现整个产业链的数字化大协同。

这意味着会出现相应的变革。例如，第一，组织协同方式发生变革，从企业内的协同，走向组织间、产业链的大协同；第二，软件开发和使用方式发生变革；第三，企业获取服务的方式发生变革。如果以此来看行业的话，那么新能源行业无疑就是其中的典型代表。国内的新能源产品、服务和商业模式，在全球范围内处于领先地位，其中的头部企业在产业数字化转型中扮演着关键角色，相应的，在新能源企业技术迭代提速的同时，新能源企业的材料、制造、销售、客户、管理的难度都在持续增加。

而且，随着中国新能源企业“出海”，在国外设立分支机构，跨国业务如何协同，也是新能源企业的重要需求，总而言之，新能源企业面临的挑战十分复杂。在这样的前提下，新能源行业必然会对自身的信息系统和数字化服务提出更多更高的要求，从而构建各种实时在线的、数据驱动的智能系统，这也是此次钉峰会为何选中新能源行业的重要原因。

钉钉总裁叶军认为，“数字化不是买来的，真正的数字化源于企业对自身业务的理解。今天的企业面临着前所未有的挑战，面临着技术革新、市场变化等种种不确定性。数字化的价值，在于帮助企业的管理、生产、经营变得更具韧性，应对未来的不确定性。”这句话清晰地说明了在上述这样的新环境和新要求下，钉钉应该做什么，又该如何做的问题。

因此，此次会议亮相的新能源行业“3+3”新一代数字化解决方案，正是钉钉帮助新能源行业应对诸多新难题的解决方法，也是他们开始从数字协同办公变成数字化服务公司的标志。其中的第一个“3”即“三个统一”，通过统一的APP、统一的账号和统一的门户，为企业打造一体化的协同和业务平台。这表明，钉钉正在通过平台的开放和合作，为企业客户提供具有针对性的全链路数字化超级入口，这也是企业客户最为重视的价值。

第二个“3”则是“三大能力”，“三大能力”包括全球协同能力、全域安全能力和业务智能化能力，结合叶军总结的新能源企业数字化四大共性需求（全球协同、安全、全员管理、应用统一）来看，这表明，新能源行业Know-how非常深，这一产业数字化的主力将是身处这个行业中的人，而钉钉提供的则是能力，这需要靠扎实的技术来满足客户需求。

第二大改变：钉钉服务的对象已不再是某个企业，而是开始向与客户相关的生态和产业链延展和扩大。一个最好的证明就是，“3+3”解决方案是钉钉面向组织管理、全球协同、市场决策、数据安全、系统打通、生产安全等提供的全方位技术服务，而这尤其考验PaaS层、应用层和生态的能力。

早在去年3月，钉钉就曾提出“PaaS First Partner First”战略，明确“钉钉只做一件事，就是 PaaS 化”，即钉钉是“中间平台”，下连云计算基础设施，上连企业关键应用，只做基础能力和基础产品，其它的则全部交给生态，包括行业应用，人财物产供销研等场景的专业应用。在此期间，钉钉不断做厚 PaaS，功能横向扩展至多个领域，也持续做强生态，合作伙伴数量愈加庞大。

并且，钉钉已开始向生态伙伴和客户开放智能化底座 (AI PaaS)，基于AI PaaS，还会有更多智能化产品和方案涌现。今年8月举办的钉钉生态大会上公布的数据显示，钉钉应用数已突破 1000 万，上年营收超过千万的生态伙伴超过 20 家，API 开放接口数量达 3100，连接器总数突破 1.2 万。

这构成了“3+3”解决方案的能力基础和底气，也是吸引新能源行业客户的原因。这次峰会上透露出的数据显示，目前国内300余家新能源上市公司中，已有66%使用钉钉作为协同办公平台和业务开发平台。比较有代表性的是峰会上钉钉与几家新能源企业签约合作的内容：

1、天合光能将基于专属钉搭建全球一体化IM沟通协作平台；

2、高景太阳能将基于钉钉打造沟通协作、统一办公、安全合规、应用集成、项目任务等五大平台；

3、华宝新能源通过钉钉IDaaS打造企业统一身份认证平台，基于专属钉钉实现全球协同办公，并运用低代码搭建培训、设计任务分配等业务系统；

4、特来电将钉钉作为核心沟通工具，结合特来电云平台，建设智能办公、安全运营、业务集成、高效协作四大平台。

我们可以看到，不同的企业，采用的是钉钉不同的服务，这些服务，面向的是企业和行业不同的业务、不同的场景。由此，我们可以推断出，与来自新能源行业客户的深度合作，为钉钉的向其它行业、其它大中型企业客户和其它的复杂场景做好了铺垫。下一步，钉钉必然会面向更多的行业，推出更具竞争力的解决方案。

由此，我们可以看到钉钉的第三大改变：独立运营的钉钉，希望借助峰会向外界展示一个与此前不同的钉钉。在阿里新一季的财报分析师电话会上，阿里CEO吴泳铭公布了第一批战略级创新业务，钉钉与1688、闲鱼和夸克这四项业务，被称为“阿里四小龙”。按照阿里战略级创新业务的遴选标准，只有具备足够巨大的市场空间、具备独特的市场定位、符合用户需求趋势和集团“AI驱动”战略的业务才够格。而且，阿里方面还强调，“钉钉是首批战略及创新业务，也是我们一直孵化的未来增长驱动力。”钉钉对于阿里的重要性，由此可见一斑。

虽然阿里还会持续对钉钉进行投入，但钉钉的商业化进展也不容小视。在今年的钉钉生态大会上，钉钉首次向外界公布了商业化进展：截至 2023 年 3 月末，钉钉软件付费企业数达 10 万家。其中，小微企业占比 58%，中型企业占比 30%，大型企业占比 12%，付费企业 DAU 达 2300 万。引人注目的是，钉钉 ARR (年度经常性收入)、软件订阅式 GAAP 年收入均远超“半人马”公司 1 亿美元标准。这些数据表明，无论是客户数量，还是营收，钉钉已有相当规模。

作为钉钉独立运营后的第一场钉峰会，“3+3”解决方案的推出，其实体现出了钉钉对独立运营的充足信心，也是对阿里战略级创新业务遴选标准的一种呼应。钉钉的用意，并不是仅仅告知外界，他们能为新能源行业提供技术服务那么简单，而是借此峰会，显示出钉钉是阿里近来不断强调的“用户为先、AI驱动”战略的重要执行者，进一步突出自身的独立定位、服务能力和独特价值，扩大声量，制定自己的战略面向更大的市场，从而为未来的更大发展，乃至上市铺好道路。