微软 CEO 纳德拉年度信中的那些隐藏信息

近日，微软发布了该公司 CEO 萨提亚 · 纳德拉（Satya Nadella）致股东、同事、客户和合作伙伴的年度信。在纳德拉眼中，成立已近 50 年的微软，现在仍是一家极具影响力的公司，原因在于，不论是从 PC/服务器（PC/Server）到网络/互联网（Web/Internet），再到云计算/移动（Cloud/Mobile），微软每次都适应了技术范式的转变，而来到如今这个“AI 将重塑所有软件类别和企业，也包括微软自己”的新时代，纳德拉则在信中为外界描绘了一幅新的“云+AI”蓝图。

在这封年度信中，云和 AI 之所以被纳德拉反复提及，是因为它们作为微软目前和未来的战略核心，无论怎么强调都不为过。对微软而言，通过投资加速在人工智能领域的领先地位，将这项技术融入到技术堆栈的每一层，云和 AI 这一业务组合不但可以创造最大的企业价值，而且将保持微软作为顶级商业云的领先地位。在牛透社看来，纳德拉这封长信让外界看到了微软自身又一次技术范式转变的开始，而且更有意思的是，信中还包含了不少“隐藏信息”，找出这些没有在信中明言的内容，更有助于让人们了解微软和纳德拉的所思所想，还有行业的发展和变化。

我们先为这封年度信划划重点，挑出最值得关注的内容：

1.微软在 2023 财年实现了强劲的业绩，包括创纪录的 2110 亿美元收入和超过 880 亿美元的营业利润；

2. 自然语言和强大的新推理引擎的出现，这两个突破正在汇聚在一起，定义着这个 AI 新时代，将共同释放出巨大的新机会；

3. 包括基础设施、数据和人工智能、数字和应用创新、业务应用等在内的各个层面，微软的每个客户解决方案领域以及技术堆栈的每一层都将被重新构想，以适应 AI 时代；

4. 虽然 AI 可以成为机会和增长的催化剂，但必须首先确保每个人都能获得他们需要的技术、数据和技能，从而从中受益；

5. AI 会取代一些工作，但也会创造新的工作；

6. 赢得信任包括负责任地使用 AI、保护隐私以及促进数字安全和网络安全；

7. 在这样一个经济环境中，昨日的卓越已成为今日的期望，所有微软人都需要拥抱成长型思维模式，更重要的是，“随着我们文化的发展，我们需要正视我们的固定思维模式。”

围绕这些重点内容，接下来，我们试着找出信中的“隐藏信息”：

1. 围绕年度信里这些最值得关注的内容，我们能够感受到纳德拉作为全球顶级科技企业 CEO 的宏伟构想和雄心壮志。从 2014 年接任微软 CEO 至今，纳德拉已在这个岗位上工作了将近十年的时间，通过将微软的战略重心转向云计算，成功地让微软再次站在了聚光灯下，成为了云服务市场上的领导者。

这样斐然的成就，证明了纳德拉出色的能力，也让他的各种想法和见解屡见报端，由此更加凸显了纳德拉本人的技术洞察力和对未来趋势的判断力。在为微软这条大船引领航向的同时，也进一步巩固了他在微软的地位和个人的影响力。在很大程度上，纳德拉已被塑造成了全球科技行业的主要领袖。

在这样的身份背景下，有媒体评价说，“现在，每个人都想听一下他（纳德拉）对人工智能这个本世纪科技最热门的话题有什么看法。”因此，纳德拉对于 AI 的重视、关注和理解，无疑将成为微软开启以 AI 为核心驱动力的新业务的最好公关方式。

这封年度信就是一个最好的例子，他在这封信中的潜台词是，微软和 AI 在很大程度上已是同义语，微软现在已是 AI 行业的风向标，将引领全球 AI 行业的发展。由此可见，以科技行业领袖的身份撰写这样一封年度信，它获得的广泛传播，比微软举办一场或者多场大型产品技术发布会带来的 PR 效果要好得多，这有利于微软接下来的种种大动作，也为其 AI 业务的发展铺平了道路。

2. 这封年度信中提及了微软 2023 财年“实现了强劲的业绩”，显示出云和 AI 正在带来收入上的增长。其实不止于此，纳德拉的这封信，也是在为微软最新一个季度的财报和接下来的业绩“做预告”和“打前站”。

作为一家市值超过两万亿美元的上市公司，微软的一举一动都牵动着华尔街的目光，微软在 AI 领域的巨额投入，能否转化为业绩的增长，这是投资者最为关心的。微软在 2023 财年的业绩，虽然已经证明了云和 AI 业务的价值，但其持续多个季度下滑的业绩，却不能带来更大的说服力，但新一季度的财报却有望改变这一局面。

微软最新发布的 2024 财年第一季度财报显示，微软在此期间的收入为 565 亿美元，增长 13%。净利润为 223 亿美元，增长 27%。其中，智能云部门的营收为 243 亿美元，同比增长 19%，相较于 2023 财年第四季度增速有所加快。而生产力和业务流程部门的新一季度营收为 186 亿美元，同比增长 13%。

这些数字意味着，微软似乎已经呈现出了业绩增长的拐点，在 AI 的带动下，客户对于微软的云计算和 SaaS 服务有了更大的增量需求，由此带动了相关部门收入的增长。而纳德拉在年度信中对于 AI 趋势的判断和微软下一步走向，也将为投资者带来该公司在 AI 领域的更多想象。

3. 这封年度信有 9 次提到了“伙伴”一词。就像当年微软对 Windows 所做的那样，在新的时代里，如何构建属于云和 AI 的生态圈，是微软面临的重要任务。作为微软的 CEO，纳德拉深知生态和合作伙伴的重要性，这关乎未来微软的成败。

因此我们可以看到，与前任 CEO 鲍尔默不同，在年度信中，纳德拉再一次展现了他的友善、温润和睿智，似乎已经张开双臂准备拥抱与微软建立合作关系的伙伴们。特别是信中“在各个行业中，微软正在迅速成为任何寻求从 AI 中获得真正价值的组织的首选合作伙伴”这句话，尤其对不同行业、不同领域的合作伙伴有着强烈的吸引力。

在最近举办的联想创新科技大会上，在智能化解决方案领域，联想集团表示将个人人工智能双胞胎和企业级人工智能双胞胎的相关愿景，构建进与微软的未来解决方案中，这就是一个最新的微软与不同领域的合作伙伴携手为企业客户提供 AI 支持的典型例子。

4. 纳德拉的这封年度信，也“震慑”了他们的主要竞争对手，尤其是谷歌和亚马逊。在云和 AI 领域，谷歌和亚马逊近年来也是不甘示弱，同样有着大量的投入和引人注目的业绩。

先说谷歌，该公司最近与微软同日发布了最新一季财报，谷歌云在该季度营收为 84 亿美元，增长 22%，但与华尔街的一致预期相差 2.5 亿美元，外界认为 AI 在这两家公司的云计算业务中表现各异。有资深分析师认为，谷歌云正面临着激烈的竞争，虽然该业务似乎受到了 AI 初创公司的牵引，“从长远来看可能会取得成果，但目前对谷歌云的帮助还不足以让投资者满意”。

再说亚马逊，云服务是亚马逊最主要的利润来源，也是推动该公司的核心增长动力。但从 2022 年开始，亚马逊云业务开始走下坡路，今年亚马逊发布的第一财季和第二财季财报均显示，亚马逊云同比增长仅有 16% 和 12%，出现了创办以来的最低同比增速。而亚马逊推出的 AI 产品也没能赶上今年以来的大模型浪潮，对于亚马逊来说，云和 AI 虽说是不能输的战争，但如何赢得战争，他们似乎还没有找到好的办法。

在这样的局面下，纳德拉的年度信，一方面通过强调微软在 AI 方面的投入和专注，其实也是对其竞争对手的一种间接打压。另一方面，对于微软的竞争对手们来说，这封信在某种程度上，起到了“雪上加霜”的作用，微软 CEO 的影响力以及他们在云和 AI 领域和深耕，已经让他们实现了业绩上的领先和外界的普遍认可，接下来如何扳回一局，相当于给谷歌和亚马逊出了一道难题。