协同软件或迎分水岭

在远古时期，人类为了繁衍生息，一部分人外出狩猎，一部分人在山洞里照看幼崽；外出狩猎的这些人，每一个都不是猛兽的对手，但他们可以通过抱团来捕获吃人的猛兽。这大概就是最早的分工协作。

到了现代社会，分工协作进一步细化，甚至成为衡量市场成熟度的一个标志。一件再普通不过的日用品，其背后也是一条长长的分工链条；一个不到 10 人的微型企业，其内部也有自己的分工协作机制。

协同软件是以团队协作为目标的协作软件工具，它在数十年里经历了不同的发展阶段，形成了越来越细分的发展格局。今年以来，以 AIGC 为代表的大模型技术像洪水一样涌进这个领域，头部的协同软件厂商也都陆续推出了自家版本的智能化产品。

协同软件厂商看起来都是水涨船高，进入了智能化的新阶段，甚至给人一种趋同化的感觉。实际上可能相反，人工智能大模型没有让协同软件更趋同，而是更分化了。

分化是在当下格局基础上的进一步分化。先看协同软件的竞争格局。

国内协同软件大致经历了三个演变阶段，分别是：

办公自动化阶段（兴起阶段）。上世纪九十年代，互联网逐渐普及，办公领域也由传统的纸质化办公迎来了无纸化办公时代，这个阶段一般被称为办公自动化阶段。日常办公实现了基本的办公数据管理，但这一阶段的办公软件还缺乏沟通协作支持，协同色彩较弱。

协同OA阶段（成型阶段）。2000 年之后，泛微、致远、蓝凌、华天动力等一些老牌 OA 厂商纷纷入局，这些厂商在 OA 中加入“业务”和“管理”的元素，拓宽了协同软件市场。

这一阶段的协同办公以工作流为中心，提供了文档管理、电子邮件、目录服务、群组协同等基础支持，实现了公文流转、流程审批、会议管理、制度管理等众多实用的功能。

协同平台化阶段（大发展阶段）。经过十多年的发展，协同 OA 产品普遍具备了跨组织、跨区域、跨时间的能力，呈现出平台化的部分特征。

将时间定格到现在，协同办公领域专家陈飔将当下的竞争格局形容为“新战国时代”，并将主要协同办公厂商划分为三类：

沟通协作的生产力平台（微软、金山办公等）

沟通协作平台（钉钉、企微、飞书等）

协同管理平台（泛微、致远互联、蓝凌等）

当这个领域竞合交织的时候，一个触及底层的新变量出现了。

这个新变量就是以 AIGC 为代表的大模型技术。

在牛透社的采访中，陈飔剥开 AIGC 的炫酷表象，直指这场技术革命的本质——信息革命解决的是信息生产的工业化，而 AIGC 本质上实现了知识生产的工业化，大模型技术是从底层对知识生产力的一场革命。这是人类前所未有的进步。

协同办公是知识生产的代表和典型场景，因此，在大模型浪潮起来的时候，微软、钉钉等成为最早一批应用该技术的协同办公厂商。

尽管很多协同软件厂商都推出了智能化产品，大家却不可能站在智能化的同一起跑线上，甚至可能成为进一步改变竞争格局的分水岭。

陈飔说：“大模型浪潮是一场生产力革命，在生产力型协同平台上可以发挥最大的价值，国内很多协同厂商可能会坐失这场浪潮。”

协同办公产品已经成为行业和企业数字化转型升级的“超级入口”，而这个“入口”是沟通协作类平台的“专利”。在陈飔看来，市面上很多所谓的协同厂商，缺少文档协作和沟通这些最基本的协同要件，离真协同还有一段距离。

更为根本的问题是，很多协同产品都不是生产力软件。生产力软件一定是赋能于组织中的工作者，为工作者的日常工作提供基础的、不可或缺的支撑。陈飔认为，非生产力协同办公厂商对这场浪潮是“入不得门”。

微软和金山办公是生产力协同平台的典型，钉钉、企微、飞书也有这个色彩，但将大模型技术运用到极致的还要数微软。

微软从 9 月 26 日起，将全新升级的 AI 助手“Copilot”直接集成到 Windows 11、微软 Office 365 全系产品和 Edge 中。Copilot 内置在 Windows 11 中之后，用户通过任务栏或 Win+C 访问，在画图、照片、Clipchamp 等应用中集成 AI 驱动。