多点 Dmall 海外业务初露锋芒，2022 年同比大涨 300%

SaaS 出海是最近几年站上了浪潮之巅，很多 SaaS 厂商都选择加入，为了寻找新的增长点。

以零售 SaaS 为例，根据弗若斯特沙利文的资料，2022 年中国和亚洲零售商的数字化率分别为 2.9% 和 4.2%，远低于美国的 12.6%。就收益而言，中国零售云解决方案行业的市场规模从 2021 年的人民币 132 亿元增加到 2026 年 (预测) 的人民币 847 亿元，复合年增长率为 45%。就亚洲而言，零售云解决方案行业按收益计算的市场规模从 2021 年的人民币 209 亿元增长到 2026 年 (预测) 的人民币 1130 亿元，复合年增长率为 40.1%。无论是国内还是亚洲，均出现了重大市场机遇。

多点 Dmall 成立于 2015 年，为本地零售业提供基于云的一站式端到端的数字零售 SaaS 平台，包括零售核心服务云、电子商务服务云以及营销及广告服务云，可以增强零售商及品牌商的运营、营销及销售能力，使其能够更好地服务消费者。

在深耕国内零售数字化转型服务多年后，多点取得了十分亮眼的成绩。招股书显示，多点 Dmall 在 2020 年、2021 年、2022 年营收分别为 4.87 亿元、10.45 亿元、15 亿元，毛利分别为 3656 万元、3.58 亿元、6.69 亿元，营收和毛利都实现了跨越式增长。

根据弗若斯特沙利文的资料，按商品交易总额计算，多点目前是中国内地及亚洲最大的零售云解决方案服务商，截至 2022 年 12 月 31 日的市场份额分别为 13.9% 和 9.5%，截至 2022 年 12 月 31 日，服务客户数量为 569 个，同比爆发式增长 61.6%。

在多点的战略规划里，国内和国际业务要实现双轮驱动，不分伯仲。因此，在坐稳国内市场并打磨好产品之后，多点开始提高国际业务的重要级别，全面发力。

据了解，2019 年，多点 Dmall 进入国际市场。在中国香港、新加坡乃至整个东南亚，多点为英国 DF 集团提供全面零售数字化服务，助力 DF 集团打造用户量近 500 万的香港最受欢迎零售会员平台 yuu，同时新系统叠加智能算法帮助香港惠康自动补货精准度 5 倍提升，助力门店设备效率与用户体验双改善。不仅是亚洲，在欧洲，多点与德国麦德龙合作，在波兰的 10 家麦德龙集团门店已用多点的系统。

招股书显示，截至 2023 年 Q1，多点在海外的业务已经覆盖中国香港、中国澳门、柬埔寨、新加坡以及波兰。2022 年海外业务同比实现了 300% 增长。

多点 Dmall 创始人张文中曾公开表示，中国的软件服务卖到欧洲去很难，很骄傲，我们做到了。

众所周知，海外 SaaS 市场成熟，经过多年的市场培育以及人力成本居高不下的现状，SaaS 需求稳定，付费意愿高，想要与老牌 SaaS 厂商“为敌”并不是一件容易的事。

因此，在出海的过程中，多点等 SaaS 厂商们需要面对许多挑战，例如文化差异、法律法规、本土市场差异化等。但是，随着中国 SaaS 行业的发展和壮大，相信越来越多的 SaaS 厂商会选择出海这条路，在国际市场上寻求新的机会和增长点。

对于未来，多点 Dmall 进一步明确了两大方向：全球扩张便是其中之一。

多点在招股书中表示，为渗透至尚未涉足的全球市场，我们计划进一步加强本地化营销工作及技术能力以满足海外零售商的需求。我们已开发一个英文版的 Dmall OS 系统，同时扩大专注于海外市场拓展的研发团队，并正发展具有当地市场知识的海外业务拓展团队。