在“跑路”边缘挣扎的国外软件巨头，留给国内 SaaS 的是机遇还是内卷

美国芯片设计厂商Marvell 继去年10月宣布裁撤大部分中国研发团队后，近日已决定将剩余的中国研发团队全部裁撤掉。消息称，虽然目前Marvell官方尚未宣布裁员消息，但是Marvell中国的员工基本都已收到了通知。

与此同时，这两日，微软要退出中国市场的猜测，也传的沸沸扬扬。

这一事件的起因主要是中国用户在注册、登录微软Office、Windows、Azure等产品账户时，会出现提醒“你的数据将在你所在国家或地区之外进行处理。”基于将中国用户数据传输境外的这种动向，有些业内人士开始猜测微软要退出中国市场。

针对此事，微软紧急出了一个声明，表示针对日前国内某些自媒体传播的有关个人用户使用微软消费类产品和服务的误解，特做了相关说明，并表示始终严格保护并捍卫用户隐私。

其实不怪用户这种“惊弓之鸟”的心态，主要是这两年国外软件巨头退出中国市场是一个接一个，大家现在都在猜测下一个退出中国的软件企业会是谁。

一

谁都不会否认中国目前仍是全球最大最具潜力的市场，但在多重因素影响下，近两年不少国外软件巨头宣布退出中国市场，下面来看看都有谁。

 芯片设计厂商Marvell

就拿日前要撤出中国的美国芯片设计厂商Marvell 来说，它在去年10月，已经宣布裁撤大部分中国研发团队，近日又决定将剩余的中国研发团队全部裁撤掉。

Marvell 成立于 1995 年，总部在硅谷，在中国上海、南京、成都和北京设有研发中心，其中设在上海的国际研发中心曾拥有 800 多名研发人员，是继美国总部、以色列以外的第三大研发中心。在美国持续加码打压中国半导体产业发展的背景之下，Marvell不得不做出裁撤中国研发团队的决定。据了解，目前已有多家美国芯片设计厂商裁撤了中国研发团队。特别是自去年10月美国出台对华半导体出口管制新规之后，不少美系科技企业似乎有供应链转移趋势。

 数仓巨头Teradata

2023年2月15日，数仓巨头Teradata突然宣布撤出中国市场。Teradata是全球最大的专注于大数据分析、数据仓库和整合营销管理解决方案的供应商，诞生于 1979 年，因管理 TB 级数据而闻名。1997年，Teradata正式进入中国，在中国有“数仓黄埔军校”之称，因为从Teradata走出去的员工，遍布阿里巴巴、华为、腾讯、电信、银行乃至各种创业公司，侧面推动了国内数据库的发展。

“Teradata作为软件外企的佼佼者，培养了整整一代的数仓人才，也完成了对一些垂直行业的教育，Teradata的人才如今都开枝散叶在各个创业公司中，作为从业者我们是非常尊重这家公司的。”衡石科技创始人兼CEO刘诚忠对牛透社说。

CRM软件巨头Salesforce

2022年8月，全球最大的SaaS巨头Salesforce宣布“解散”中国区直销部门，涉及内地和香港业务，引发业内关注。目前，Salesforce已经关闭了位于香港的办公室，并将其部分业务交给阿里云代销。

Salesforce是CRM软件的开创者，也开辟了SaaS/PaaS这一云服务赛道，这家公司甚至被视为是云与数字化产业的奠基者之一。它构建的平台SaaS/PaaS生态，令国内钉钉、企业微信、金蝶等软件惊叹。其「全栈式、一体化服务」的理念，迎合了广大企业的痛点。

老牌BI企业Tableau

老牌BI企业Tableau 在2021年11月停止在中国大陆的直接经营活动，并于2022年 1 月底终止在中国大陆的现有合作伙伴关系。

在 Tableau 发给客户的邮件中，Tableau 表示其产品在中国区的销售将由阿里接手，整合到 Salesforce 与阿里巴巴的合作体系。也就是说，在产品销售这块，阿里将全面接管Tableau的中国区销售业务，而Salesforce将不再保留Tableau的原厂销售。

Tableau是一家在西雅图起家，为企业解决BI需求的公司，2015年进军中国，并在2019年被软件巨头Salesforce以157亿美元收购，成为Salesforce历史上最大的一笔收购案。

劳动力管理软件Kronos

2020年7月，全球最大的劳动力管理软件Kronos宣布退出中国市场，并宣布通过远程方式服务于中国已有的用户。

总部位于美国的Kronos成立于1977年，是全球最大的劳动力管理解决方案提供商，也是全球第三大人力资本管理软件厂商。2006年，Kronos在中国建立分支机构，并在北京、上海、广州和香港设有运营和服务机构，Kronos的核心竞争力是为大中型企业解决跨区域复杂和多样化考勤、优化排班、控制缺勤、提升劳动力生产率的必备劳动力管理解决方案。

此外，Adobe早在2014年就关闭了在中国的研发只保留销售。超融合小巨头Nutanix(路坦力)裁减中国团队，退出中国市场也曾传闻迭起；微软苏州“要被一锅端”，员工赔偿“N+12，股票解禁和一年社保”的传闻在今年年初甚嚣尘上。

二

众所周知，在中国，跨国软件巨头一直是占据着重要地位的，从底层的操作系统、数据库到上层的ERP、CRM等应用软件，市场份额都不小，甚至在某些领域还占据着垄断优势。但在今天，一批国产SaaS公司在资本扶持下已经成长起来，并且具备了与巨头一较高下的实力。

不同于外资产品，国产SaaS企业根植于国内企业环境，逐渐向垂直化和细分化方向发展，将数据、技术、场景进行深度融合，能够满足企业多样化需求。

刘诚忠告诉牛透社，软件企业的成长动力来自市场需求，目前，国内本土的SaaS企业针对客户需求有了更清晰认知和判断，也开始形成符合自己实际情况的建设思路，并逐渐取代传统重型的方法论和建设模式，这是新一代企业软件公司的发展趋势，在这方面对传统老牌的外企确实形成了新的挑战。

比如，已经退出中国市场的Tableau，作为一家国外BI厂商，虽然其产品在可视化方面有雄厚的实力和多年的积累，但国产BI产品进步也很快，日常的报表和数据可视化需求都可以满足，在易用性和性价比上还更胜一筹。在自助分析方面，Tableau功能确实很强大，但学习门槛太高了，一般业务人员很难掌握，最后也是成为了技术人员的取数工具。而国产BI品牌深耕本土市场，更加了解企业的真实需求。这也是Tableau在与国产BI品牌竞争中越来越显得力不从心的原因之一。

一直被视为业内典范的美国SaaS巨头Salesforce 折戟中国，曾引起纷纷热议。有业内人士分析说，水土不服是Salesforce 退出中国的主要原因。资本是逐利的，国内市场这么大，谁会轻言放弃，归根结底还是没钱可赚了。

Salesforce诞生于流程化的美国企业需求之中，根植于国际标准化、流程化的企业管理环境，并不具备中国式服务的基因。要知道在中国，不同行业对管理系统的需求是不一样的，即便是同一个行业，不同企业内部需求也会有很大的差别。

此外，东西方文化差异，导致中国企业的管理模式与西方企业存在较大差异性，海外巨头基于海外市场多年的发展经验打造的“产品”，并不能很好的匹配国内企业需求，在行业化场景拓展方面也显得十分乏力。

对此，Salesforce也做出过不少改变，比如面向中国市场推出低价版，“先试后买”，组建中国销售团队等，甚至直接投资了一家中国CRM厂商，但是它的产品始终没有做出适合本土化的根本性变革，其结果依然失败。

再来说一说Teradata ，有人评论说，Teradata 离开中国，不会对中国的数仓领域有什么影响。这个领域，早就不是30年前了。

目前，国内数据库市场产品百花齐放，涌现了一批优秀的国产数据库厂商，第一类是成立较早的传统数据库厂商，包括人大金仓、达梦、神舟通用、南大通用等；第二类是大厂汇聚的“云数据库”，如阿里云、腾讯云、华为云等；第三类是新兴数据库，如PingCAP、中兴、浪潮、易鲸捷等。

因此，现在有Teradata 或者没有Teradata ，都没什么关系。一个Teradata 走了，无疑将在中国市场留下一定的空缺。这对于中国SaaS厂商而言，也是一次机遇。

三

不可否认的是，过去三十年里，在国内toB领域早期的“蛮荒”年代，是海外巨头们扮演了“拓荒者”的角色，将多年积累的管理思想和产品理念带入中国，他们在产品理念、客户教育、人才培养等方面对中国企服软件市场做出了巨大的贡献,是当时中国市场经济启蒙阶段国内企业的“布道者”。

如今，国内SaaS企业已经崛起，它们经历了服务小客户到中大客户的历练，积累了适合国内企业付费习惯等诸多功能优势，逐渐从跟上来，到并驾齐驱，再到逐步领先，现在，本土SaaS企业已经开始主导市场竞争。

而国外软件巨头在政策和大环境影响下，从中国撤退的态势愈发明显。那么，Salesforce、Tableau、Adobe、Teradata等SaaS软件巨头的撤出，究竟是利大于弊还是弊大于利？

在牛透社发布的相关小程序话题中，有评论说，“本土SaaS已经崛起，它们的退出只是这个市场少了几个国外玩家而已。”也有评论说，“肯定会有影响，但整体影响是可控的。”

崔牛会创始人崔强表示，短期看，国外SaaS软件巨头的退出留下了巨大空间，给本土的SaaS企业创造了很多机会；但是长期看，本土SaaS企业没有了强有力的竞争对手，未来如何提高市场竞争力，会不会越来越内卷，也是他担心的。

对此，你怎么看国外软件巨头退出中国产生的影响？