腾讯邱跃鹏：SaaS应用加速落地，企业将在云上无缝协同

全面云原生时代，云上创新正在加速。

11月30日，腾讯集团副总裁、云与智慧产业事业群COO、腾讯云总裁邱跃鹏在2022腾讯全球数字生态大会上指出，云计算纵深发展过程中，呈现三大趋势：首先，在自主可控、软硬一体的算力底座上，云计算进入全面云原生时代；其次，云上组件实现便捷调用，数智融合、实时全真成为趋势。最后，开箱即用的SaaS加速落地，未来每个企业都将在云上无缝协同。 

邱跃鹏表示，从底层核心软硬件到上层关键技术，腾讯已构建起完整的自研产品体系。去年，腾讯发布了三款自研芯片，并推动在自身业务中应用。同时，通过分布式云操作系统遨驰，腾讯云构建起无处不在、触手可及的算力。面向企业自主可控的需求，腾讯云提供国产数据库TDSQL，核心代码自研率达到100%。

在坚实的底层基础设施之上，云厂商将先进的技术能力封装，方便开发者快速调用，解决具体需求。邱跃鹏介绍，面对全真互联时代的数据大爆发，腾讯云将大数据平台和AI平台打通融合，帮助客户最大程度释放数据价值。数智融合的实践已经在腾讯内部业务和外部客户中显现出明显效果。

越来越多的企业正在使用音视频技术，革新服务模式，提升用户体验。腾讯在音视频领域保持领先，多项指标业界最强。比如，针对最近火热进行中的世界杯直播，腾讯的快直播产品将端到端播放延时降低到800毫秒以内，让终端观众能更早看到赛事精彩瞬间。同时，腾讯将领先的音视频能力以API、SDK等方式开放给企业和开发者，帮助他们快速创新。

伴随企业数字化转型加速，开箱即用的SaaS应用成为企业刚需。腾讯发挥自身在连接、通讯等领域的优势，打造了丰富的SaaS产品矩阵，覆盖企业内部的协作、管理，到外部的销售、签约、客服等一系列场景。邱跃鹏介绍，腾讯会议已经成为国内最受欢迎的视频会议平台，自上线以来累计支撑了14亿次在线协同。今年腾讯会议还推出了混合云部署模式，保证企业信息资产安全的同时，支持灵活扩容。

以下为演讲全文：

尊敬的各位领导、嘉宾、媒体朋友，以及线上观看直播的朋友们，大家上午好！我是邱跃鹏。很高兴在这里跟大家分享我们对于云上创新的思考和实践。

首先，跟大家汇报一个业务进展。今年，腾讯完成了全面上云，成为国内最大规模的云原生实践。

把自研业务搬上云，让腾讯建立起了面向未来的技术架构和研发体系。全面云原生提升了我们的资源利用率和灵活性，为业务的高速发展提供有力支撑。借助云上丰富的能力和产品，业务开发的敏捷度也进一步提升。

比如，大家熟悉的腾讯会议、视频号，都是这两年在云上成长起来的明星产品。腾讯会议在云上快速扩容，扛住千万级PCU；视频号借助云直播PaaS能力，很快就上线了很多创新功能，直播带宽开销也降低了30%。

腾讯自研业务上云也进一步锤炼了腾讯云的产品，让我们更好地为外部客户创造价值。云计算纵深发展过程中，我们也看到了一些明显的技术趋势。

首先，随着各行各业上云进程加快，越来越多的企业将自身业务搬上云，底层基础设施自主可控成为关键。通过软件定义硬件，我们不断深入到芯片、服务器等环节，加大核心技术自研，实现软硬一体。

在自主可控、软硬一体的算力底座之上，云计算也进入了全面云原生时代，企业用云变得更简单。

从芯片、服务器、操作系统这些底层核心软硬件，到数据库、大数据、音视频等上层关键技术，腾讯已经构建起完整的自研产品体系。

去年我们发布了三款自研芯片，并推动在腾讯自身业务中规模应用。比如，AI推理芯片紫霄，在腾讯的业务场景中，将语音转文字速度提升4.7倍，OCR识别吞吐能力提升2.4倍。视频处理芯片沧海，已经在云游戏、直点播等场景中规模落地，压缩率比业界通用的软件编解码x265 Medium提升35%。

基于这些强大的软硬件，我们通过分布式云操作系统遨驰，构建起无处不在、触手可及的算力。

比如，前段时间很火的微信小游戏“羊了个羊”，正是依托TKE的容器化能力，实现一秒扩容近万核，扛住了暴涨过亿的日活；在专有云场景下，我们可以实现小到十台、大到数万台的灵活部署。以前，构建一朵超大规模专有云，需要几个月甚至一年的时间，现在我们能实现最快7天交付。

面向企业自主可控的需求，我们提供包括国产数据库TDSQL在内的一系列产品，帮助客户提升性能的同时，降低运营成本。目前，我们的数据库核心代码自研率达到100%。

在公有云场景，云原生数据库TDSQL-C通过自研内核、网络架构升级、软硬结合的新思路完成性能突破，相比传统数据库读写效率提升5倍。今年瑞幸大促期间，TDSQL-C帮助他们平稳应对50万QPS的流量请求，同时资源开支降低了一半。

在私有化的场景中，以张家港农商行为例，未来5年，采用TDSQL相比传统数据库将降低超过50%的成本。目前，腾讯云数据库已经服务前十大银行中的七家。比如，中国银行采用TDSQL承载新核心业务和交易数据，实现关键数据库领域的自主可控 。

同时，中国银行基于腾讯企业级分布式中间件等组件，自主研发了分布式技术平台，为分布式应用提供了架构设计、敏捷开发、业务连续运行保障等支持，真正实现一站式智能运维。在坚实的底层基础设施之上，云厂商将提供更多便捷好用的云上组件，方便企业和开发者快速调用，解决具体需求。数智融合、实时全真，是未来的主要趋势。

全真互联时代，数据迎来了大爆发。在云上，我们将大数据平台和AI平台打通融合。通过AI能力对数据进行深层次挖掘、分析和建模，帮助客户最大程度释放数据价值。

以腾讯自研业务为例，我们的大数据平台和机器学习平台架构融合，助力腾讯广告平台全面升级，支持大模型建构和实时在线训练。大数据和AI融合，整体降低了平台成本，也推动腾讯广告的GMV提升了15%。

融合WeData和TI-ONE技术架构，我们打造了智能精准推荐产品，帮助客户做精细化运营。比如，李宁微信小程序上线智能推荐能力后，商品点击率、转化率和GMV增长了10到20倍。音视频已经成为了我们这个时代主要的交互模式，也是全真互联的关键技术。音视频能力对于提升企业的竞争力至关重要。

最近大家都在看世界杯，如果你看的平台恰好使用了我们的快直播技术，也许你就会比别人早一点看到进球。因为我们的快直播技术可以把延时降低到800毫秒以内，业界最强。

同时，我们的TRTC产品能做到极致的抗弱网，卡顿率降低40%。比如，我们的客户火花思维正在积极开展海外业务，有很多海外的孩子在平台上学习。受当地网络条件和跨国传输影响，平台卡顿率很高，客户投诉很多。使用TRTC后，火花思维的客诉下降了30%，这大大提升了海外学生的学习体验，也降低了人力服务的成本。

目前我们这些领先的音视频能力都在以API或者SDK的方式开放给广大的企业和开发者，让他们能一键调用，快速创新。在企业数字化转型过程中，开箱即用的SaaS是刚需。企业通过快速使用数字化工具，能显著提升效率。未来，每个企业都会在云上无缝协同。

腾讯发挥自身在连接、通讯等领域的优势，打造了丰富的SaaS产品矩阵，覆盖企业内部的协作、管理，到外部的销售、签约、客服等场景。

腾讯会议是目前国内最受欢迎的视频会议平台，自上线以来已经支撑了14亿次在线协同。虽然名字叫“腾讯会议”，但用户的使用场景“不止于开会”，比如，在教育领域，我们为近9400万名学生提供便捷的网课平台，支持3万多家医院开展跨区域远程问诊，还有金融路演、线上庭审等场景，都可以使用腾讯会议来协作，比如腾讯财报的分析师会议就使用了网络研讨会Webinar。

腾讯会议还推出了混合云部署模式，大型企业的内部会议可以部署在专有云上，保证信息资产安全。同时，可使用SaaS在高并发场景下随时扩容。

在丰富产品的支撑下，我们服务了众多海内外企业，B站就是其中一个很典型的客户。B站是中国最大的视频平台之一，深受年轻人欢迎。在底层，我们的计算、存储、网络等产品，帮助B站快速、高效地进行流量调度和扩缩容，平稳应对流量高峰的同时，大幅节省了IT投入。

在底层资源之上，我们也帮助B站快速实现业务创新，比如，借助我们的GME 3D语音能力，B站7天就上线了直播星球业务；借助腾讯会议、TAPD、企业微信等产品，也显著提升了B站内部协同的效率，让组织运转更高效，组织的活力也进一步提升了产品竞争力。

我们也在用中国技术服务全球企业。中国的庞大市场，让我们锤炼出许多在全球受到认可的产品。比如，我们的直播功能，在日韩、东南亚就非常受欢迎。今年，我们还把音视频和安全防护能力结合，推出了面向海外市场的产品EdgeOne。未来，我们也将不断丰富我们的产品矩阵，借助腾讯云遍布全球的基础设施，助力全球企业发展。

技术的探索与进化永无止境，我们将持续投入，打造有竞争力的产品与服务，释放技术价值，让更多的企业和开发者在云上创新。

谢谢大家！