国能宁夏供热有限公司（以下简称“国能宁夏供热”）与契约锁围绕电子签章技术展开合作，打造覆盖超 20 万户热用户的电子签章服务平台，实现“供用热服务合同”不见面、网上签约，为银川市热用户提供 7*24 小时便捷供热服务。

打造安全-高效-无纸化签署环境

建设宁夏首家电子供用热合同签署服务平台

国能宁夏供热位于宁夏银川市，主要负责银川集中供热项目的建设和运营，目前已承担银川市超 20 万户用户的供热服务工作。

近年来，随着供热用户的大量增加、供热区域的不断扩大，“供用热服务合同”线下签署成本高、效率低、代签难防范等难题逐步突显。

2022 年，国能宁夏供热携手契约锁积极推动电子签章技术在供用热服务中应用，实现“供用热服务合同”网上签，持续壮大国能宁夏供热在线服务能力，让全市热用户足不出户、网上办理供热服务。

此次合作

契约锁帮助国能宁夏供热构建覆盖全公司服务网点的电子签章服务平台，通过集成公司现有“供用热业务系统、费用系统”，与其“微信公众号”互联互通，建立面向全市 20 万+热用户及公司业务人员的供用热合同电子签约渠道，实现供用热合同申请、审批、制作、签约、归档、查询全程数字化。

（国能宁夏供热电子签章集成应用方案）

多种签署场景灵活选择

最快 5 分钟内完成供用热合同签署

此次合作，契约锁电子签章和国能宁夏供热现有多套软件实现集成应用，为国能宁夏供热客户打造了多种便捷合同签署方式，包括“公众号不见面签约”、“营业厅短信面签”等，让国能宁夏供热的用户可以按需选择、灵活办理业务。

（国能宁夏供热“供用热合同”电子签场景）

热用户微信公众号自主申请，不见面、网上签约

选择不见面、零跑腿办理业务的用户，可以借助国能宁夏供热微信公众号，快速发起“供用热合同签约申请”，身份信息以及房产证等信息一键上传、自动识别、高效生成电子合同签约流程。

热用户直接通过微信公众号或者短信消息即可在线完成签约，国能宁夏供热内部自动盖章，文件线上归档，全程仅需几分钟。

(关注国能宁夏供热，发起合同签约申请）

(用户上传身份信息及房产证信息，核验身份）

（客户短信链接/微信公众号端移动签约）

线下营业厅短信面签，零纸张、合同自动归档

选择前往营业厅办理供热服务的，直接由营业厅业务人员登录收费系统在线发起签约流程，现场通过签约短信面签，全程无需填写纸质单据、线上签约、材料自动归档。有效缩短业务办理时间、减少排队等待时间，提升大厅业务人员处理效率。

丰富功能支持

确保供用热合同签署安全、有效、可查验

1. 提供身份认证，确保户主真实身份签约

契约锁为国能宁夏供热的电子供热合同签约过程提供权威身份认证服务，用户办理供热服务，在线上传身份信息认证身份、签署中自动校验身份，确保户主本人签约办理、防代签代办。

2. 签署结果真伪可验，规范线上服务

所有在线签署的供用热合同，国能宁夏供热的客户可以随时上传到契约锁平台进行验签，查看签名及印章真伪信息，确保签约有效。

（在线验签）

3. 业务合同、签署数据自动归档存证，1 分钟内可查

国能宁夏供热线上签约过程中产生的所有“供用热服务合同、签署数据等信息”自动在线归档，建立签约证据链，随时可查档案、可在线出证。

价值

电子签章+业务软件的集成应用，帮助国能宁夏供热有效打通了供用热服务全程数字化的最后一公里，满足供热用户足不出户、无纸化办事的需求。有效帮助国能宁夏供热实现年度 200 万张纸张的节省，实现业务网上办、不见面办的目标。