关注女性产后健康，欧亚迪斯让女性绽放健康玫瑰人生

在产后修复，欧亚迪斯拥有强劲的品牌实力，收获了良好的口碑，是女性消费者心中的优质健康品牌。

欧亚迪斯持续引进并支持女性整体康复技术，其中包括：电生理盆底康复技术、脉管刺激技术、WAFF 运动康复技术、RPG 整体姿态康复技术和机械刺激技术，不断推进产后康复行业技术创新与产业发展。

多年来，欧亚迪斯从事医疗技术支持服务，推出了一系列聚焦女性产后整体康复的产品，其中筛查治疗设备有神经肌肉刺激治疗仪、盆底肌肉训练仪等，智能三维体态评估系统等，并且推出了数字化盆底解决方案。如何有效维护这些产品设备和器材，升级维护信息系统，成为了售后服务中的关键环节。

为了提高服务响应速度，为客户带去高效便捷的服务体验，欧亚迪斯携手售后宝来优化售后服务流程，通过精细化客户管理来降低服务成本、提高客户服务体验，帮助企业达到端到端的业务闭环。

专注创新的欧亚迪斯建立了华西、华东、华北、华中、华南 5 个工程服务团队，为全国公立各级医院、民营医院、非医疗机构等不同机构的女性康复项目提供产品和技术支持。依托新一代智能客户服务解决方案，售后宝为欧亚迪斯实现了数字化、智能化的端到端的业务闭环。

欧亚迪斯售后服务管理员主要为客户提供上门维修、定期巡检、软件安装升级等售后服务，以保障设备在康复现场的稳定运行。

售后宝为欧亚迪斯每个产品提供专属二维码名片，用户可以通过扫码连接到企业服务。接到报修请求后，客服通过照片、在线诊断等手段初步判断故障级别，如果需要上门，客服一键转工单并派发给区域工程师，工程师接单后的差旅信息可以在后台记录，作为之后工时与报销的凭证。工程师到达现场后，点击开始工单，设备故障情况、备件使用情况、维修后情况手动拍照上传，作为之后信息追溯的依据。将客户签字确认上传后即完成现场服务。后台工单显示结束状态后则自动触发客户回访，收集客户满意度。

产品二维码示意图，非欧亚迪斯界面

值得一提的是，依托售后宝，欧亚迪斯开发出了巡检服务新路径，工程师每到一个服务现场，便会在售后宝系统查询附近的近期巡检工单，这样便可实现一次出门，多家服务，间接降低了欧亚迪斯服务工程师的差旅成本。

“这个耗材是我们商城上卖到最好的产品，以前遇到导联线更换，医疗机构都会通过微信找销售购买，付款、开票全靠催，物流过程也看不到，现在方便多了，全程线上化，客户自助下单自助查询物流，款项直接到我们企业账户，流程非常通畅。我们正在计划把更多耗材配件上架。”欧亚迪斯售后负责人如是说。

进入用户中心时代，企业获客成本持续走高，在老客户身上持续挖掘价值成了众多企业寻找营收增长的突破口。售后宝新一代智能客户服务解决方案，助力企业实现服务营销一体化升级，以售后场景为入口，为企业构建零成本电商平台，让售后营销常态化。