阿里巴巴成立瓴羊智能服务公司，布局 DaaS 新赛道

“推出瓴羊是阿里巴巴集团长期考虑后迈出的重要一步。”阿里巴巴董事会主席兼首席执行官张勇表示，未来的公司广义上都是数据驱动的，全方位的数字化建设是各行各业的共识。

6 月 29 日，阿里巴巴召开线上发布会，正式宣布成立专注企业数智服务的 DaaS 公司「瓴羊」。新公司将通过领先、敏捷的数智产品及服务，为企业提供全方位的数字化增长能力。

发布会上，阿里巴巴集团副总裁、瓴羊 CEO 朋新宇表示，传统的 SaaS 主要是对工作流的标准化，解决了效率问题，却没有解决企业最核心的增长问题。瓴羊要做的“不是 SaaS ，而是 DaaS ”，其本质是以数据驱动为增长引擎，打通整合企业的商业流、数据流和工作流，让数据智能在企业的生产和经营中发挥最大价值。

朋新宇表示，企业数字化建设面临定位难、解决难、持续运营难等痛点。这些不是上一个系统、换一个工具，通过解决局部问题能实现的。企业需要系统性的数字化咨询、产品及陪跑服务。

在产品服务方面，围绕企业经营生产的主链路，瓴羊推出了分析云、营销云、产销云、客服云、开发云五大核心产品矩阵，包含Dataphin、Bizphin、Quick Audience、Quick BI、生意参谋、经营参谋等11个核心产品。

分析云：帮助企业洞察，为企业在日常经营中构建一套在不同的平台、在不同的渠道，能够知己知彼、百战不殆的智能洞察产品系统。

营销云：围绕消费者资产运营为核心，形成企业的会员矩阵，帮助企业构建一方的全域会员运营体系。服务企业客户在不同的平台做种草培育，做日常营销、做新品上新，做大促的运营等，帮助搭建关键且必要的售前产品体系。

产销云：帮助企业在管理与运营多平台的订单、库存、履约之间的效果和效益、效率最优，与营销云结合，形成售中的产品体系；

客服云：客服云能挖掘出对产品好的和不好的改进建议，形成售后的产品体系；与售前和售中的产品结合，提高企业的服务体验与经营效率。这里重点推出Quick Service，实现客户全域触点的智能服务与体验管理。

开发云：让数据应用者实现数据开发，降低数据门槛，让数据用起来；帮助业务团队，构建适合客户需要、产品需要、业务经营需要的业务体系，从而让企业的开发更自主更可控。

此外，瓴羊还对企业数字化转型中的关键问题提供咨询服务，并通过陪跑服务打造客户成功保障体系，帮助企业实现多云多平台的数字化增长。

未来，瓴羊将以客户视角为中心，帮助企业在多平台经营中通过数据智能驱动高效决策、促进增长。

据了解，作为阿里巴巴“最懂数据的组织”，瓴羊沉淀了阿里数字化实践的经验与能力，团队此前曾支撑阿里双 11 数据大屏、88 VIP 会员等数智项目孵化，并曾服务LVMH、红星美凯龙、小鹏汽车、海底捞等众多企业的数字化建设。