2022年，给CIO的四个数字化转型建议

在疫情反复不断的这两年时间，各企业的数字化转型计划也得以提前进入日程。与先前CIO们所设想的需要经过深思熟虑和谨慎的部署才开始着手数字化转型不同，在特殊时期，他们被迫做出紧急决定。

同时，CIO们也认为，数字化转型的步伐将继续加快，当然，这主要是由他们无法控制的外部力量所催化。

2022 年数字化转型战略待办事项

CIO们从被动模式转变为主动模式，先前制定的应急计划现在也需要转变为长期战略。以下是CIO们在制定2022年数字化转型计划的时候需要从2021年吸取的四个教训。

随着混合工作模式（居家及现场办公并存）的存在，相应的IT和安全基础设施也必须适应该环境下企业长期发展的需求，这可能意味着要企业要撤销在匆忙转型过程中采取的一些快速补救措施。

例如，在危机开始时，一些国外企业为了能够继续为客户构建和测试新产品，将研发团队的业务中心转移到了他们的家庭车库。一年后，许多企业都有了一个完整的家庭式研发服务器。到现在，一些企业也在考虑将实验室环境和测试设备转移到外包数据中心，从而获得更好的可靠性和安全性。因为这几乎不需要固定的物理办公地点，就能够让网络工程师在任何地方工作。

在遭遇疫情后，我们再来回顾从2019年开始制定的业务连续性计划肯定是无法适应现行环境的。现在，我们必须置身当前的境况，考虑一下在原先的标准流程下，在该环境中可能出现的问题。

例如，如果分布式基础架构出现故障怎么办？以前，你可能并不关心员工使用什么 ISP（互联网服务提供商），但是如果他们都使用同一个运营商并且他们的网络出现严重的中断，你将如何去调整适应？

你可能需要考虑让那些处于关键业务节点的员工使用多元化端点（这可能意味着你需要补贴这部分成本），以降低广泛业务中断的风险。

为了更加敏捷，创新和开发团队必须更贴近业务，并让整个团队参与新产品的开发、测试和验证环节。这能够确保从一开始就满足他们的优先权，不至于浪费时间或资源。产品性能和测试以及安全扫描必须贯穿始终且是实时的，以缩短开发周期，提高效率。

在Nomadix的企业组织中，我们的业务代表每周都会优先处理最重要的事情，并参与测试和验证过程。在我们努力推动新的合作伙伴时，营销和支持团队从一开始就参与其中，为开发团队提供建议并测试特性和功能。

通过将IT和业务运营更紧密地结合在一起，即使在人才或资源有限的情况下，我们也能够在创新和运营之间取得平衡，而不必舍弃任何一个。

在企业的发展过程中，由于过多的关注在调试基础设施上，很容易忘记人们也参与到了其中。变更管理不仅关乎系统本身，还关乎如何帮助人们适应和接受新的系统。从IT角度来看，我们通常不会考虑在该过程中如何帮助人，但这种情况必须改变，尤其是在人们可能已经感到有点疏离的远程工作环境中。

通过应用营销传播原则来支持内部变革可以改变游戏规则。在调整运营时，调整改进沟通计划，将员工视为你试图说服购买产品的客户。用系统中有什么以及如何让他们的工作更轻松这样前瞻性的信息向员工主动“推销”你的新系统或流程。