2022年即将到来,企业面对的不确定性并未减少。许多企业管理者或创业者也在积极寻找弥足短板或是增加竞争力、实现共赢的商机。今天举行的、由第一资源主办的“2021商遇大会”,无疑是一个极好的交流平台。人力家联合创始人、COO夏梦男也在这次大会上分享了HRSaaS产品智能薪酬的商业模式和成功路径。
01 ToB SaaS的增长真相
SaaS的订阅模式,似乎成为了这个市场轻松上万亿市值的秘密,但ToB SaaS的增长真相却远不止如此。任何一个SaaS公司的成功都离不开三大因素:增长系统、增长杠杆、增长支点的密切配合。一言以蔽之——找到最优的获客方式,打通获客、转化“任督二脉”,让流量流动起来带来商业价值。
夏梦男介绍,像人力家这样的创业型SaaS科技公司,面临的最大问题是高昂的获得B端用户的成本。幸运的是,与钉钉的深度合作帮助人力家找到了这个获客方式的最优解——如今已服务1900万组织的钉钉,帮助人力家触达了更多的企业客户。智能薪酬和人力家的其他HRSaaS产品在这个生态内,为客户提供企业人力资源的数字化赋能,驱动企业人力资源工作方式与解决方案创新。
02 精细化运营:ToB商业增长的第二竞争力
人力家找准了HRSaaS这个增长支点,全力在钉钉平台上铺开了产品矩阵,通过获客力和产品力获得了更多的SQL,但优质的合约和持续的收入离不开精细化的运营。
夏梦男认为,以用户为中心的产品力是智能薪酬有所小成的基石,“如果硬要说还有什么业务增长的秘诀,那就是精细化运营。”
在精细化运营智能薪酬的过程中,人力家通过分析客户的意向、使用时限等打造了一个客户全生命周期评分系统,对需求客户的属性、行为、时限等画像进行了精准洞察,并以之为依据通过产品价值及内容体系孵化商机。
产品获客,精准营销和完善的销售体系让智能薪酬连续3年位居人事管理品类冠军,并覆盖了全国34个省级行政区、22个一级行业 ,服务329个地级市、2000+区县的中小微、中大型企事业单位。
03 夏梦男:用成熟的销售体系“摘取商机”
除了上面提及的增长系统和增长支点,人力家也深刻地认识到了增长杠杆的重要性。夏梦男认为,人力家本身的组织、流程、业务方法、工具和数据等的进化也是影响增长的关键内容。
“比如销售体系就是非常重要的点。我们获得了流量线索、孵化培育了商机,商机成熟的时候需要销售去摘取果实。销售体系做不好,客户的体验会很差,前面的就白做了。我们非常感谢在这3年沉淀出了100人以上的电销网销团队、210家渠道商和比较完善的销售体系。”
这三者之间的配合越来越默契,也让业务大幅增长成为可能。在3年的时间里,人力家已经凭借这样的商业模式服务了60万+组织,7000万+用户。
04 共创数字繁荣时代,心向往之、行必能至
现在的人力家在人力资源细分领域拥有了比较强劲的产品能力和市场能力,但相对于上万亿的HRSaaS市场体量,依然需要更多的合作伙伴一起把互联网产品推荐给全国各地的客户,把新兴和优质的人力资源产品及服务给到更广泛的全网用户。
“除了钉钉,我们还有依托于支付宝的人力窝产品矩阵,还有FESCOAdecco、北京外企服务集团、德科集团赋能的线下履约能力。这让我们触达用户成本低、覆盖范围广,企业将花最少的钱用上最适合自己的好产品,我们将通过技术创新,真正实现普惠人力和行业变革。”
“心向往之,行必能至。我们期待更多的人才和伙伴加入我们,为中小企业带去更好的服务,让组织的生命更强健,更智慧。”夏梦男对于新伙伴的加入充满期待。